
自宅で安定した高速通信でインターネットが利用できる光回線。現在、多くの会社が光回線のサービスを提供しています。
新たに光回線の利用を考えている人のなかには、ドコモ光の評判や口コミについて知りたいという人も多いのではないでしょうか。
しかしドコモ光の評判について調べてみると、「ドコモ光は遅い」といったドコモ光に関する評判の悪い感想も目立ちます。そこで当サイトではドコモ光ユーザーに口コミ調査を実施しました。
今回は、ドコモ光の口コミから分かるメリット・デメリットについて紹介します。上記以外の口コミも紹介しているので参考にしてみてくださいね。

ドコモ光
目次
ドコモ光の良い口コミ・評判|携帯とのセット割引がお得
今回、ドコモ光の評判は悪いのか?ユーザーのリアルな評判を調べるために、ドコモ光を使っている男女に口コミ調査を行いました。
- 求めている速度が安定して出ているので満足
- 携帯との割引が魅力的でスマホ料金が安い
- 大手のドコモなので安心感がある
ドコモ光の良い口コミとして多くみられたのが、速度面、セット割引のほか、カスタマーサポートの対応など安心感があるというものでした。
また、スマホとのセットで利用するとスマホの利用料金が安くなる点も評価されていて、ドコモのスマホを利用している人におすすめの光回線です。

ドコモ光
ドコモ光の悪い口コミ・評判|通信速度に波がある?
- 特定の時間やコンテンツで速度が悪くなってしまう
- 料金が高く感じる
- サポートセンターになかなか繋がらなかった
安定した速度が利用できるという良い口コミが多くみられたものの、一部の利用者には特定の時間やコンテンツ内容によって速度が悪くなった・周辺環境によって左右されるという口コミが見られました。
また、料金面で不満に感じているという口コミも見られ、戸建ての場合は月額5,720円(税込)からなので、特段高くはありませんが、他社のサービスと比べると安い感じることはないようです。

ドコモ光
ドコモ光の口コミ・評判から分かるメリット
- 通信速度が安定している
- スマホとのセット割がお得
- サポートセンターの対応が丁寧
通信速度が安定している
ドコモ光の通信速度は良い口コミが多く、安定した速度でインターネットが利用できるようです。
実際の利用者の通信速度結果が分かる「みんなのネット回線速度(みんそく)」によると、2022年2月9日時点の平均下り速度は270.67Mbpsとなっています。

スマホとのセット割がお得
ドコモ光を利用するメリットの1つに、ドコモのスマホとのセット割引があります。
主回線から三親等以内の家族なら誰でも20回線まで割引対象なので、家族でドコモのスマホを利用している人は利用するメリットが大きいでしょう。

サポートセンターの対応が丁寧
ドコモ光の口コミから分かるメリットとして、サポートセンターの対応の良さも挙げられます。
契約前でもサポートセンターは利用できるため、申し込みを検討している人で、疑問点や不明点があるという人も活用してみてください。

ドコモ光
ドコモ光の口コミ・評判から分かるデメリット
- 通信が不安定になることがある
- ドコモのスマホを利用していないと料金が高い
- サポートセンターに繋がりにくい時がある
通信が不安定になることがある
口コミから分かるデメリットとして、通信環境によって速度が不安定になるという点があります。
速度が遅くなる原因としては、回線の混雑やWebサイトなどにアクセスが集中していることなどが考えられます。

ドコモのスマホを利用していないと料金が高い
ドコモ光は、ドコモのスマホとのセット割を活用することで、スマホの利用料金をお得にすることができますが、ドコモのスマホを利用していないと料金が高いと感じる人がいるようです。
ドコモ光で料金を少しでも安く利用したいという人は、タイプAのプロバイダを利用しましょう。タイプAは、タイプBよりも月額料金が220円(税込)お得です。

サポートセンターに繋がりにくい時がある
ドコモ光のサポートセンターは、対応が丁寧というメリットがある一方で、なかなか繋がらずにサポートが受けられないというデメリットもあります。
時間があまり取れない人やかけてみたが、なかなか繋がらないという人は、チャットサポートやロボットがチャット形式で対応してくれる「おたすけロボット」などを活用しましょう。

ドコモ光
ドコモ光とは?料金プランも解説
料金プラン
ドコモ光は、インターネット料金とプロバイダ料金が一体型の分かりやすい料金プランが特徴です。別途、光電話やひかりTVなど各種オプションを追加で加入できます。
プロバイダは、タイプA・タイプB・単独タイプ※2の異なる3つのタイプがあり、それぞれ月額額料金が異なることは注意したいポイントでしょう。
ドコモ光 1ギガは、集合住宅(マンション)か戸建てかによって料金が異なり、ドコモ光 10ギガは戸建てプランのみの料金設定となっています。

※2 単独タイプは利用者自身でプロバイダ契約が必要で、別途プロバイダ料金が発生します。
ドコモ光 1ギガの月額料金
プラン | マンション | 戸建て |
---|---|---|
1ギガ タイプA | 4,400円 | 5,720円 |
1ギガ タイプB | 4,620円 | 5,940円 |
1ギガ 単独タイプ | 4,180円 | 5,500円 |
※ 2年定期契約の税込価格
出典:料金プラン – NTTドコモ
ドコモ光 10ギガの月額料金
プラン | 月額料金 | |
---|---|---|
10ギガ タイプA | 6,930円 | |
10ギガ タイプB | 7,150円 | |
10ギガ 単独タイプ | 6,490円 |
※ 2年定期契約の税込価格
出典:ドコモ光 10ギガ – NTTドコモ
オプション
ドコモ光は、豊富なオプションサービスも魅力の1つで、適宜自分の使いたいサービスを選んで加入することができます。主なオプションは以下の表をご覧ください。
オプション | 月額料金 | サービス内容 |
---|---|---|
ドコモ光電話 | 550円 | ドコモ光回線を使った固定電話サービス |
あんしんパックホーム | 968円 | パソコンなどのネットワーク機器のセキュリティから補償までが詰まったサービスパック |
ドコモ光テレビオプション | 825円 | 地デジ・BS・CSやビデオオンデマンドが利用できるサービス |
ひかりTV for docomo | 2,750円〜 | 専門チャンネルやビデオオンデマンドが利用できるサービス |
無線LAN(Wi-Fi)ルーター無償レンタル | 無料 | ドコモ光対応のルーターレンタルサービス |
ネットのセキュリティやデジタル機器補償サービスなどを利用したい人は、「あんしんパックホーム」への加入がおすすめです。

ドコモ光
ドコモ光のお得なキャンペーン
ドコモ光では、お得なキャンペーンを定期的に開催しています。ご自身の利用にあったキャンペーンを適用して、お得に利用しましょう。
新規工事料無料
ドコモ光を新規申し込みで利用開始する人は、開通に必要な工事の工事料が無料になります。
適用条件は、新規での申し込みに加えて、申し込み月を含む7ヶ月以内にサービスを利用開始するだけなので、比較的条件が緩いことも嬉しいポイントでしょう。

出典:新規工事料無料 – NTTドコモ
ドコモ光お引越し(移転)特典
ドコモ光は、サービス提供地域への引越し(移転)であれば、そのまま利用することができます。移転での申し込みはWebサイト・電話・ドコモショップからの申し込みが可能です。
Webからの申し込みであれば、24時間いつでも手続きが可能で、必要な費用は移転事務手数料2,200円(税込)と移転工事料です。

ドコモ光セット割
ドコモ光では、ドコモのスマホとセット利用すると、スマホ料金がお得になる「ドコモ光セット割」が適用されます。契約しているスマホプランによって、割引額が異なるので注意しましょう。
料金プラン | 割引額※1 |
---|---|
5Gギガホ プレミア | 1,100円 |
5Gギガホ | |
ギガホ プレミア | |
ギガホ | |
5Gギガライト ギガライト |
ステップ1(~1GB):割引なし ステップ2(~3GB):550円 ステップ3(〜5GB):1,100円 ステップ4(~7GB):1,100円 |
※ 税込価格
※1 「ドコモ光」定額プラン(1ギガまたは10ギガ)を契約の場合
主回線から三親等以内の家族・親族であれば、離れて暮らす家族も含めて最大20回線まで割引対象なので、ドコモのスマホを利用している人や乗り換えを検討している人におすすめです。

ドコモ光
ドコモ光の申し込み窓口は「GMOとくとくBB」がおすすめ
GMOとくとくBB ドコモ光についてはこちらの記事でも、詳しく解説しています。
GMOとくとくBBがおすすめな理由
- 最大55,500円のキャッシュバック
- 新規工事費が無料
- 高性能WiFiルーターのレンタルが0円!
GMOとくとくBBでは次世代技術v6プラスを採用しています。速度遅延を起こしているボトルネックを解消する、「IPv6 IPoE+IPv4 over IPv6」の接続方式となる点が特徴です。
一般的な接続サービスは時間帯により混雑が発生するため、どうしても通信速度が遅くなります。v6プラスは混雑するポイントがないため、快適な通信が可能となるのです。
エリアの確認については無料で問い合わせできます。10時~19時の時間帯であればオペレーターに電話相談をしながら手続きを進められるため、知識が乏しい人でも安心です。

GMOとくとくBBのお得な特典情報
- 最大35,500円キャッシュバック
- 10ギガプラン申込みで+10,000円キャッシュバック
- dポイント2,000ptプレゼント
- 新規工事料0円
GMOとくとくBBではひかりTV(2年割)とDAZN for docomoの申し込みをすると35,000円のキャッシュバックが受けられます。さらに、連絡希望日時を平日14時~17時にすると500円増量です。
つまりは、トータル35,500円のキャッシュバックが受けられます。なお、ひかりTV(2年割)であれば18,000円のキャッシュバックなど金額が分かれているため要チェックです。
さらに、新規工事料0円となるためコストを軽減しつつドコモ光を契約可能です。新規契約の契約事務手数料として3,300円(税込)は必要となるため、把握しておいてください。

GMOとくとくBBの基本情報
料金(税込) |
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主な特典 |
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主なサポート体制 |
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ドコモ光
出典:gmoとくとくbb
ドコモ光に関するよくある質問
ドコモ光は、一部を除いてインターネット料金とプロバイダ料金が一体型の料金プランで、月額料金は4,400円(税込)からです。
通信速度が最大1Gbpsの「ドコモ光 1ギガ」が基本プランで、一部エリアでは最大速度が10Gbpsの「ドコモ 10ギガ」も利用できます。
ドコモ光には、固定電話サービスの「ドコモ光電話」やネットワーク機器のセキュリティや機器補償が受けられる「あんしんパックホーム」などのオプションが利用できます。
また、ドコモ光テレビオプションや「ひかりTV for docomoなど」の映像サービスなども利用できるため、申し込み前に確認してみてください。
ドコモ光は速度が安定しているという良い口コミがみられました。また、ドコモのスマホとセットでスマホ料金がお得になる点もメリットです。
また、電話でのサポートが丁寧で安心して利用できるという良い口コミも多くみられました。
ドコモ光は時間帯や利用するコンテンツによって、速度が安定しないことや光回線の料金割引が少ない点がデメリットと言えるでしょう。
また、時間帯によって電話サポートに繋がりにくいという口コミも見られたので、時間をかけたくない人はチャットサービスの利用がおすすめです。
ドコモ光では、初期費用として3,300円(税込)の契約事務手数料と新規開通の場合は開通工事費用が発生します。
代表的な工事料は、戸建てが19,800円(税込)、マンションが16,500円(税込)ですが、工事費用が無料になるキャンペーンを実施中です。
まとめ
今回は、ドコモ光の評判や口コミから分かるメリット・デメリットについて紹介しました。
コンテンツや利用時間によっては繋がりづらい時もあるためデメリットもありますが、速度が安定している点やセット割が利用できることは、他社光回線と比較した大きなメリットでしょう。

ドコモ光
口コミ調査の概要
調査方法 | インターネット調査 |
調査対象 | ドコモ光を利用している、10代〜60代の男女 |
調査期間 | 2023年1月11日〜2023年1月12日 |
回答数 | 12件 |
調査地域 | 日本 |
調査機関 | クラウドワークス |