ドコモ光の評判は悪い？口コミから分かるメリット・デメリットを紹介

自宅で安定した高速通信でインターネットが利用できる光回線。現在、多くの会社が光回線のサービスを提供しています。

新たに光回線の利用を考えている人のなかには、ドコモ光の評判や口コミについて知りたいという人も多いのではないでしょうか。

しかしドコモ光の評判について調べてみると、「ドコモ光は遅い」といったドコモ光に関する評判の悪い感想も目立ちます。そこで当サイトではドコモ光ユーザーに口コミ調査を実施しました。

今回は、ドコモ光の口コミから分かるメリット・デメリットについて紹介します。上記以外の口コミも紹介しているので参考にしてみてくださいね。

ドコモ光の料金プランやお得なキャンペーンを実施中のプロバイダも紹介していますよ。

ドコモ光の良い口コミ・評判｜携帯とのセット割引がお得

今回、ドコモ光の評判は悪いのか？ユーザーのリアルな評判を調べるために、ドコモ光を使っている男女に口コミ調査を行いました。

ドコモ光の良い口コミとして多くみられたのが、速度面、セット割引のほか、カスタマーサポートの対応など安心感があるというものでした。

また、スマホとのセットで利用するとスマホの利用料金が安くなる点も評価されていて、ドコモのスマホを利用している人におすすめの光回線です。

サポートセンターの対応が丁寧だと、インターネットなどに詳しくなくても安心して利用できますね。

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ドコモ光の悪い口コミ・評判｜通信速度に波がある？

良い口コミ同様、悪い口コミも確認していきましょう。

安定した速度が利用できるという良い口コミが多くみられたものの、一部の利用者には特定の時間やコンテンツ内容によって速度が悪くなった・周辺環境によって左右されるという口コミが見られました。

また、料金面で不満に感じているという口コミも見られ、戸建ての場合は月額5,720円（税込）からなので、特段高くはありませんが、他社のサービスと比べると安い感じることはないようです。

他には、時間帯によりサポートセンターに繋がりにくく、質問ができなかったという口コミも見られました。

ドコモ光の口コミ・評判から分かるメリット

通信速度が安定している

ドコモ光の通信速度は良い口コミが多く、安定した速度でインターネットが利用できるようです。

実際の利用者の通信速度結果が分かる「みんなのネット回線速度(みんそく)」によると、2022年2月9日時点の平均下り速度は270.67Mbpsとなっています。

100Mbpsを超える速度が出ていれば、基本的なネット利用で速度が遅いと感じることはないはずですよ。

出典：みんなのネット回線速度(みんそく)

スマホとのセット割がお得

ドコモ光を利用するメリットの1つに、ドコモのスマホとのセット割引があります。

主回線から三親等以内の家族なら誰でも20回線まで割引対象なので、家族でドコモのスマホを利用している人は利用するメリットが大きいでしょう。

ドコモ光の料金が割引されるというわけではありませんが、1回線ごとにスマホ料金が割引されるのは嬉しいポイントですね。

サポートセンターの対応が丁寧

ドコモ光の口コミから分かるメリットとして、サポートセンターの対応の良さも挙げられます。

契約前でもサポートセンターは利用できるため、申し込みを検討している人で、疑問点や不明点があるという人も活用してみてください。

専用オペレーターが回答してくれるチャットサポートも利用できますよ。

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ドコモ光の口コミ・評判から分かるデメリット

通信が不安定になることがある

口コミから分かるデメリットとして、通信環境によって速度が不安定になるという点があります。

速度が遅くなる原因としては、回線の混雑やWebサイトなどにアクセスが集中していることなどが考えられます。

自宅の通信環境や端末トラブルが原因である可能性も考えられるので、ルーターや接続機器の再起動を試してみてください。

ドコモのスマホを利用していないと料金が高い

ドコモ光は、ドコモのスマホとのセット割を活用することで、スマホの利用料金をお得にすることができますが、ドコモのスマホを利用していないと料金が高いと感じる人がいるようです。

ドコモ光で料金を少しでも安く利用したいという人は、タイプAのプロバイダを利用しましょう。タイプAは、タイプBよりも月額料金が220円（税込）お得です。

単独タイプは、別途プロバイダの契約が必要のため、料金重視の人は避けた方が良いですね。

サポートセンターに繋がりにくい時がある

ドコモ光のサポートセンターは、対応が丁寧というメリットがある一方で、なかなか繋がらずにサポートが受けられないというデメリットもあります。

時間があまり取れない人やかけてみたが、なかなか繋がらないという人は、チャットサポートやロボットがチャット形式で対応してくれる「おたすけロボット」などを活用しましょう。

混雑しないチャットサポートやおたすけロボットを最初に利用することもおすすめですね。

ドコモ光とは？料金プランも解説

料金プラン

ドコモ光は、インターネット料金とプロバイダ料金が一体型の分かりやすい料金プランが特徴です。別途、光電話やひかりTVなど各種オプションを追加で加入できます。

　基本的な料金プランは、「ドコモ光 1ギガ」と「ドコモ光 10ギガ※1」の2つで、そこからさらに3つのプロバイダタイプを選択することで利用可能です。

プロバイダは、タイプA・タイプB・単独タイプ※2の異なる3つのタイプがあり、それぞれ月額額料金が異なることは注意したいポイントでしょう。

ドコモ光 1ギガは、集合住宅（マンション）か戸建てかによって料金が異なり、ドコモ光 10ギガは戸建てプランのみの料金設定となっています。

ドコモ光 10ギガは、最大通信速度10Gbpsの超高速インターネット通信が利用できる光回線です。

※1 提供エリアは一部地域に限られ、マンションでも戸建向けプランを引込みできればドコモ光 10ギガが利用可能です。
※2 単独タイプは利用者自身でプロバイダ契約が必要で、別途プロバイダ料金が発生します。

ドコモ光 1ギガの月額料金

プラン	マンション	戸建て
1ギガ タイプA	4,400円	5,720円
1ギガ タイプB	4,620円	5,940円
1ギガ 単独タイプ	4,180円	5,500円

※ 2年定期契約の税込価格
出典：料金プラン – NTTドコモ

ドコモ光 10ギガの月額料金

プラン	月額料金
10ギガ タイプA	6,930円
10ギガ タイプB	7,150円
10ギガ 単独タイプ	6,490円

※ 2年定期契約の税込価格
出典：ドコモ光 10ギガ – NTTドコモ

オプション

ドコモ光は、豊富なオプションサービスも魅力の1つで、適宜自分の使いたいサービスを選んで加入することができます。主なオプションは以下の表をご覧ください。

オプション	月額料金	サービス内容
ドコモ光電話	550円	ドコモ光回線を使った固定電話サービス
あんしんパックホーム	968円	パソコンなどのネットワーク機器のセキュリティから補償までが詰まったサービスパック
ドコモ光テレビオプション	825円	地デジ・BS・CSやビデオオンデマンドが利用できるサービス
ひかりTV for docomo	2,750円〜	専門チャンネルやビデオオンデマンドが利用できるサービス
無線LAN(Wi-Fi)ルーター無償レンタル	無料	ドコモ光対応のルーターレンタルサービス

ネットのセキュリティやデジタル機器補償サービスなどを利用したい人は、「あんしんパックホーム」への加入がおすすめです。

無線LANルーターの無料レンタルは、初期費用を抑えることができますよ。

出典：オプションサービス – ドコモ光

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ドコモ光のお得なキャンペーン

ドコモ光では、お得なキャンペーンを定期的に開催しています。ご自身の利用にあったキャンペーンを適用して、お得に利用しましょう。

新規工事料無料

ドコモ光を新規申し込みで利用開始する人は、開通に必要な工事の工事料が無料になります。

適用条件は、新規での申し込みに加えて、申し込み月を含む7ヶ月以内にサービスを利用開始するだけなので、比較的条件が緩いことも嬉しいポイントでしょう。

工事費用が無料になるので、新規契約手数料3,300円（税込）のみが初期費用となりますよ。※1

ドコモ光お引越し（移転）特典

ドコモ光は、サービス提供地域への引越し（移転）であれば、そのまま利用することができます。移転での申し込みはWebサイト・電話・ドコモショップからの申し込みが可能です。

Webからの申し込みであれば、24時間いつでも手続きが可能で、必要な費用は移転事務手数料2,200円（税込）と移転工事料です。

移転工事料は、NTT東日本とNTT西日本をまたぐ移転の場合は、新規開通の工事料と同じ料金がかかるので注意しましょう。

出典：ドコモ光お引越し（移転）特典 – NTTドコモ

ドコモ光セット割

ドコモ光では、ドコモのスマホとセット利用すると、スマホ料金がお得になる「ドコモ光セット割」が適用されます。契約しているスマホプランによって、割引額が異なるので注意しましょう。

※ 税込価格
※1 「ドコモ光」定額プラン（1ギガまたは10ギガ）を契約の場合

主回線から三親等以内の家族・親族であれば、離れて暮らす家族も含めて最大20回線まで割引対象なので、ドコモのスマホを利用している人や乗り換えを検討している人におすすめです。

ドコモのスマホを3回線以上使用している場合は「みんなのドコモ割」で、さらに1,100円（税込）が割り引かれますよ。

出典：ドコモ光セット割 – NTTドコモ

ドコモ光の申し込み窓口は「GMOとくとくBB」がおすすめ

GMOとくとくBB ドコモ光についてはこちらの記事でも、詳しく解説しています。

GMOとくとくBBがおすすめな理由

GMOとくとくBBでは次世代技術v6プラスを採用しています。速度遅延を起こしているボトルネックを解消する、「IPv6 IPoE+IPv4 over IPv6」の接続方式となる点が特徴です。

一般的な接続サービスは時間帯により混雑が発生するため、どうしても通信速度が遅くなります。v6プラスは混雑するポイントがないため、快適な通信が可能となるのです。

エリアの確認については無料で問い合わせできます。10時～19時の時間帯であればオペレーターに電話相談をしながら手続きを進められるため、知識が乏しい人でも安心です。

ドコモの携帯代が毎月お得になる点も、節約に繋がる魅力的な要素と言えます。

GMOとくとくBBのお得な特典情報

GMOとくとくBBではひかりTV（2年割）とDAZN for docomoの申し込みをすると35,000円のキャッシュバックが受けられます。さらに、連絡希望日時を平日14時～17時にすると500円増量です。

つまりは、トータル35,500円のキャッシュバックが受けられます。なお、ひかりTV（2年割）であれば18,000円のキャッシュバックなど金額が分かれているため要チェックです。

さらに、新規工事料0円となるためコストを軽減しつつドコモ光を契約可能です。新規契約の契約事務手数料として3,300円（税込）は必要となるため、把握しておいてください。

無駄なコストをなるべく削減し契約できる点は、利用する側にとってメリットと言えるでしょう。

GMOとくとくBBの基本情報

出典：gmoとくとくbb

ドコモ光に関するよくある質問

まとめ

今回は、ドコモ光の評判や口コミから分かるメリット・デメリットについて紹介しました。

コンテンツや利用時間によっては繋がりづらい時もあるためデメリットもありますが、速度が安定している点やセット割が利用できることは、他社光回線と比較した大きなメリットでしょう。

新規工事費無料などのお得なキャンペーンを利用して、ぜひドコモ光を申し込んでみてくださいね。