ソフトバンク光の口コミ・評判を紹介!メリット・デメリットなども解説

安定した速度でインターネットを利用することができる光回線。スマホでもお馴染みのソフトバンクでは、ソフトバンク光という光回線サービスを提供しています。

ソフトバンク光の申し込みを検討しているという人の中には、ソフトバンク光の口コミや評判が知りたいという人も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、ソフトバンク光を利用している方の口コミ・評判を紹介。また、口コミ・評判から分かるソフトバンク光のメリット・デメリットも解説していきます。

料金プランやお得なキャンペーン情報も紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
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ソフトバンク光の概要

料金プラン

ソフトバンク光

ソフトバンク光は、NTTフレッツ光の光回線が利用できるインターネットサービスで、光コラボに分類されています。

 光コラボは、NTT東日本・NTT西日本が提供するフレッツ光回線をプロバイダー事業者が借りて、ネットサービスを提供しています。

そんなソフトバンク光は、料金プランが戸建て・集合住宅で異なるため注意しましょう。

ソフトバンクのスマホとセット利用で、料金がお得になる割引なども適用できます。
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戸建住宅の月額料金

戸建

ソフトバンク光を戸建住宅で利用する場合の月額料金は、3つの回線タイプによって利用料金が異なります

 プランによって最大通信速度は異なりますが、一般的なプランは最大速度1Gbpsの「ファミリー・ギガスピード」です。

「ファミリー・10ギガ」は、月額料金が比較的高い料金プランですが、最大10Gbpsの高速通信を利用できるため、速度を重視する方におすすめのプランでしょう。

ファミリー・10ギガは、提供できるエリアが一部に限られていることに注意してください。
回線タイプ 月額料金
ファミリー・ギガスピード
ファミリー・ハイスピード
ファミリー
5,720円
ファミリー・10ギガ 6,930円
ファミリー・ライト 4,290円~6,160円

※ 2年自動更新ありの税込価格(東日本エリアの場合)
出典:料金(月額費用・初期費用) – ソフトバンク

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マンション(集合住宅)の月額料金

マンションの外観

アパートやマンションなどの集合住宅に住んでいる人は、月額料金4,180円(税込)で利用することができます。

 戸建てのプラン同様、一般的なプランは最大1Gbpsが利用できる「マンション・ギガスピード」です。

戸建て住宅と比べて、マンションは月額料金が安い点がメリットで、ギガスピードのプランは1,540円(税込)安く利用できます。

ソフトバンク光の最大10Gbpsの高速プランは、戸建てのみ対応しているので注意しましょう。
回線タイプ 月額料金
マンション・ギガスピード
マンション・ハイスピード
マンション
4,180円

※ 2年自動更新ありの税込価格(東日本エリアの場合)
出典:料金(月額費用・初期費用) – ソフトバンク

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初期費用や工事費用

ドル紙幣

ソフトバンク光は新規開通の場合、契約事務手数料3,300円(税込)開通工事費26,400円(税込)の費用が発生します。

ただし、新規開通の場合、工事費用の相当額を月額料金から毎月割り引くキャンペーンも実施中なので、これから契約する方はキャンペーンを利用してみてください。

新規開通の工事には立ち会いが必要なので、都合の良い日にちに工事の予約をしましょう。
契約事務手数料 3,300円
開通工事費 26,400円
※分割(60回の場合):440円/月

※ 新規開通工事(立会工事あり)の場合の税込価格
出典:料金(月額費用・初期費用) – ソフトバンク

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オプション

スマホを操作する女性

ソフトバンク光は、インターネット利用をより快適に利用できる豊富なオプションサービスも提供しています。以下が主なオプションとなるため、気になる内容があれば加入するといいでしょう。

オプション 月額料金 サービス内容
光BBユニットレンタル 513円 BBフォン・光電話機能・ひかり電話などのルーターをレンタル
ホワイト光電話 513円~ ソフトバンクが提供する固定電話サービス
光電話(N) 550円~ NTTが提供する固定電話サービス
スカパー! 2,409円〜 多彩なジャンルの番組を楽しめる有料多チャンネル放送サービス
ひかりTV 2,750円~ 80ch以上のテレビや約70,000本のビデオが利用できる映像サービス

オプションへ加入することで、固定電話サービスや映像配信サービスなども利用することができます。

光BBユニットレンタルでは、回線が混みにくいIPv6対応のルーターがレンタルできるので、高速通信を使いたい人におすすめですよ。
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ソフトバンク光の良い口コミ・評判

パソコンを操作する人

ソフトバンク光の良い口コミ・評判
  • 乗り換えたら回線速度が圧倒的に速くなった
  • セット割引がお得
  • 店舗での申し込みが丁寧で助かった

ソフトバンク光の良い口コミとして多くみられたのは、通信速度に関する内容で、ソフトバンクに乗り換えて速度が安定したという利用者が多いようです。

 2022年2月時点の「みんなのネット回線速度(みんそく)※1」によると、平均下り速度は314.33Mbpsの計測結果が出ています。

また、ソフトバンクスマホとのセット利用でスマホの料金がお得になることも良い口コミとしてあったことから、料金を重視したい方にもメリットがあると言えるでしょう。

店舗の申し込みが丁寧で、手続きがスムーズにできるという良い口コミもあり、初めてでも安心して始められるようです。

※1 みんなのネット回線速度(みんそく)

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ソフトバンク光のイマイチな口コミ・評判

パソコンを操作する男性

ソフトバンク光のイマイチな口コミ・評判
  • 通信速度がやや遅い気がする
  • 月額料金をもう少し安くして欲しい
  • サポート担当者になかなか繋がらない

ソフトバンク光のイマイチな点としては、速度が遅いと感じることがあるようです。多くの口コミでは速度が速いという評判でしたが、時間帯などによって安定しないことは注意したいポイントでしょう。

 ソフトバンク光の料金は特別高くもありませんが、割引を適用しないと料金が安くならないという口コミもありました。

電話での問い合わせは、時間帯などによって混雑しているとなかなか繋がらないこともあるようで、不具合などの問い合わせがなかなかできなかったという内容も目立ちました。

電話サポートに繋がりにくい時は、チャットサポートなどを利用すると良いですね。
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ソフトバンク光の口コミ・評判から分かるメリット

ソフトバンク光の口コミ・評判から分かるメリット
  • 通信速度が速い
  • セット割引で料金がお得に
  • 全国のショップから申し込みが可能

通信速度が速い

パソコンを操作する人

ソフトバンク光は、フレッツ光を利用できる光回線なので、安定した速度でインターネット接続を行えます

 IPv6という新しい接続方式も利用することができ、従来より混雑しにくい通信方法でインターネット接続が可能です。

また、「みんそく」に掲載されている実際の利用者の測定結果も平均下り速度が314.33Mbpsという結果が出ているので、基本的なインターネット利用には問題ないでしょう。

基本的には100Mbpsの通信速度が出ていれば、オンラインゲームなどの速度が求められるコンテンツも楽しむことができます。
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セット割引で料金がお得に

光回線の工事費用

ソフトバンク光は、ソフトバンクのスマホとセットで利用すると、毎月のスマホ料金がお得になる点もメリットです。

 セット割引の「おうち割」では、スマホ料金が毎月永年1,100円(税込)割引されます。

そのため、現在ソフトバンクのスマホを利用していて、光回線の申し込みを検討している人は、ソフトバンク光がおすすめのサービスと言えるでしょう。

スマホ料金を見直したいと考えている人にもおすすめの光回線です。
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全国のショップから申し込みが可能

店舗の入り口

ソフトバンク光は、全国のソフトバンクショップからの申し込みが可能なので、初めての光回線でも安心して契約することができるでしょう。

 ソフトバンクショップは、全国に2,000を超える店舗数があるので、地域に関係なく契約することが可能です。

特に、インターネットでの申し込みが不安な人は、店舗でスタッフの説明を受けながらの申し込みを検討してみてください。

ネットから来店予約をすれば、店舗での申し込みをスムーズに行うことができますよ。
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ソフトバンク光の口コミ・評判から分かるデメリット

ソフトバンク光の口コミ・評判から分かるデメリット
  • 速度が不安定なことがある
  • 通常料金があまり安くない
  • 電話サポートに繋がりにくい

速度が不安定なことがある

パソコンを操作する人

ソフトバンク光は、速度が安定していて速いという口コミがある反面、時間帯などによって速度が不安定になるという口コミもみられました。

 ソフトバンク光は、ベストエフォート型という通信サービスをとっていて、ネットの状況や時間帯によって速度が不安定になることがあります。

しかし、ソフトバンク光に限らずネット回線は、速度が不安定になることがあるので、まずはルーターや接続端末を再起動するなどの対処法を試してみましょう。

より安定した速度でネットを利用したい人は、有線接続による通信がおすすめです。
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通常料金があまり安くない

コインと紙幣

ソフトバンク光の基本料金は、他の光回線と比べてもそこまで特段高いということはありませんが、料金が安いとは言えないでしょう。

 料金を少しでも安くしたいという人は、キャンペーンやセット割引を利用することが大切です。

ソフトバンク光では、最大24,000円のキャッシュバックも実施しているので、新規契約の人はぜひ適用してください。

スマホとセットでお得になる割引もあるので、ソフトバンクのスマホを使えば料金をお得にすることができますよ。
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電話サポートに繋がりにくい

スマホの手

口コミによるとソフトバンク光は、時間帯などによって電話サポートに繋がりにくいことがあるようです。

 すぐに解決したいという人は、チャットサポートを利用することをおすすめします。

また、チャットアプリのLINEでも「LINEトークサポート」が利用可能で、ソフトバンクへ問い合わせることができるため、電話サポートが繋がらない場合は試してみてください。

チャットサポートは、年中無休で9時から20時まで利用できますよ。
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ソフトバンク光のお得なキャンペーン

SoftBank 光 工事費サポート はじめて割

SoftBank 光 工事費サポート はじめて割

ソフトバンク光では新規開通の場合、回線工事費がかかりますが、キャンペーンで工事費相当分が割引されるキャンペーンを実施しています。

 工事費が26,400円(税込)の場合は1,100円(税込)が24ヶ月間割引、10,560円(税込)の場合は1,100円の割引が10ヶ月間割引されます。

キャンペーン期間中に申し込んで180日以内に利用すると、課金開始月を1ヵ月目とした3ヵ月目の末日から、月額基本料金の割引がスタートします。

派遣工事なしの場合、回線工事費が2,200円(税込)となり、割引額は1,100円(税込)が2ヶ月間割引されますよ。

※ 2022年4月4日まで
出典:
SoftBank 光 工事費サポート はじめて割 – ソフトバンク

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最大24,000円キャッシュバック

SoftBank 光 乗り換え新規で キャッシュバック/割引キャンペーン

ソフトバンク光では他社からの乗り換えの場合、最大で24,000円のキャッシュバックを受けることができます。キャッシュバック額は、回線工事費によって異なるので注意しましょう。

回線工事費 キャッシュバック額
26,400円 24,000円
10,560円 10,000円
2,200円 10,000円

※ 税込価格

申し込みから180日以内に利用開始し、5ヶ月目の末日までに専用ウェブページに証明書をアップロードすると、6ヶ月目にキャッシュバックを受け取ることが可能です。

証明書は、他社サービスの解約が確認できるものに限られます。

※ 終了日未定
出典:SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引キャンペーン – ソフトバンク

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おうち割 光セット

おうち割

「おうち割 光セット」は、ソフトバンク光とソフトバンクのスマホをセット利用することで、毎月最大1,100円(税込)の割引を受けられる特典です。

1,100円(税込)の割引を受けられる主なプラン
  • データプランメリハリ無制限/データプランミニフィット+
  • データプランメリハリ/データプランミニフィット
  • データプラン50GB+/データプランミニ

セット割を2年間利用を続けると26,400円(税込)が割引されるため、長期的に利用するメリットも大きいでしょう。

ソフトバンク光を1契約につき、ソフトバンクのスマホが最大10回線までが割引されるので、家族まとめてお得に利用可能です。
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ソフトバンク光に関するよくある質問

ソフトバンク光の料金プランを知りたい

戸建てと集合住宅で料金が異なり、戸建ての場合は「ファミリー・ギガスピード」が月額5,720円(税込)から利用できます。

集合住宅での利用の場合は、「マンション・ギガスピード」が月額4,180円(税込)から利用できるので、料金を間違えないようにしましょう。

ソフトバンク光にはどんなオプションがある?

BBフォン・光電話機能・ひかり電話などのルーターをレンタルがレンタルできる「光BBユニットレンタル」や固定電話サービスなどがあります。

他にもスカパーやひかりTVなどの映像サービスを利用できるので、申し込み前に加入できるオプションをチェックしてみてください。

ソフトバンク光の口コミから分かるメリットは?
ソフトバンク光は、速度が安定していて使いやすいという良い口コミが多くみられました。また、スマホとのセット割引で料金がお得になることもメリットでしょう。

店舗でのサポートの対応が良いとの評判もあり、全国にある実店舗で申し込み可能です。

ソフトバンク光の口コミから分かるデメリットは?
ベストエフォート型の通信サービスなので、ネットの状況や時間帯によっては速度が不安定になることはデメリットと言えるでしょう。

また、基本料金はあまり安くないので、ソフトバンクのスマホとのセット利用がおすすめです。

ソフトバンク光の初期費用はいくら?

ソフトバンク光の契約事務手数料3,300円(税込)と開通工事費26,400円(税込)が発生します。

開通工事費は分割払いも可能で、キャンペーンを適用すると相当額が割引されます。

ソフトバンク光にはどんなキャンペーンがある?
ソフトバンク光には、工事費相当分の割引や最大24,000円のキャッシュバックを受けられるキャンペーンを実施中です。

キャンペーンを利用する際には、適用条件や期間が決まっていることがあるため、申し込み前にチェックしておきましょう。

ソフトバンク光にセット割はある?

ソフトバンク光では、ソフトバンクのスマホとセット利用することで「おうち割 光セット」を適用できます。

割引額は、ソフトバンクのスマホで契約しているプランによって異なり、最大で1,100円(税込)が永年割引されるため、お得な割引サービスと言えるでしょう。

まとめ

今回は、ソフトバンク光の実際の口コミから分かるメリット・デメリットを紹介しました。

ソフトバンク光は口コミからも分かる通り、安定した速度でインターネットを利用することができます。

お得なキャンペーンも実施しているので、ぜひソフトバンク光の利用を検討してみてください。
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