ソフトバンク光の評判・口コミは悪い？メリット・デメリットも解説

ソフトバンク光の良い口コミ・評判｜セット割がお得！

ソフトバンク光の評判は気になるところです。当サイトではソフトバンク光を利用している10代〜60代のユーザーに口コミ調査を実施しました。

ここからは、良い口コミとイマイチな口コミに分けて紹介していきます。

良い口コミは特に回線速度への評価が多く見られました。

ソフトバンク光の良い口コミとして多くみられたのは、通信速度に関する内容で、ソフトバンクに乗り換えて速度が安定したという利用者が多いようです。

また、ソフトバンクスマホとのセット利用でスマホの料金がお得になることも良い口コミとしてあったことから、料金を重視したい方にもメリットがあると言えるでしょう。

店舗の申し込みが丁寧で、手続きがスムーズにできるという良い口コミもあり、初めてでも安心して始められるようです。

※1 みんなのネット回線速度(みんそく)

ソフトバンク光の悪い口コミ・評判｜速度が遅い？

悪い口コミも良い口コミ同様にご紹介していきます。

通信速度に関しての良い口コミが多かったソフトバンク光ですが、時間帯や場所によっては速度が遅くなることもあるようです。

ソフトバンク光のイマイチな点としては、速度が遅いと感じることがあるようです。多くの口コミでは速度が速いという評判でしたが、時間帯などによって安定しないことは注意したいポイントでしょう。

電話での問い合わせは、時間帯などによって混雑しているとなかなか繋がらないこともあるようで、不具合などの問い合わせがなかなかできなかったという内容も目立ちました。

電話サポートに繋がりにくい時は、チャットサポートなどを利用すると良いですね。

ソフトバンク光の口コミ・評判から分かるデメリット

ソフトバンク光の口コミ・評判から分かるデメリット

• 速度が不安定なことがある
• 通常料金があまり安くない
• 電話サポートに繋がりにくい

速度が不安定なことがある

ソフトバンク光は、速度が安定していて速いという口コミがある反面、時間帯などによって速度が不安定になるという口コミもみられました。

　ソフトバンク光は、ベストエフォート型という通信サービスをとっていて、ネットの状況や時間帯によって速度が不安定になることがあります。

しかし、ソフトバンク光に限らずネット回線は、速度が不安定になることがあるので、まずはルーターや接続端末を再起動するなどの対処法を試してみましょう。

より安定した速度でネットを利用したい人は、有線接続による通信がおすすめです。

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ソフトバンク光

通常料金があまり安くない

ソフトバンク光の基本料金は、他の光回線と比べてもそこまで特段高いということはありませんが、料金が安いとは言えないでしょう。

　料金を少しでも安くしたいという人は、キャンペーンやセット割引を利用することが大切です。

ソフトバンク光では、最大24,000円のキャッシュバックも実施しているので、新規契約の人はぜひ適用してください。

スマホとセットでお得になる割引もあるので、ソフトバンクのスマホを使えば料金をお得にすることができますよ。

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電話サポートに繋がりにくい

口コミによるとソフトバンク光は、時間帯などによって電話サポートに繋がりにくいことがあるようです。

　すぐに解決したいという人は、チャットサポートを利用することをおすすめします。

また、チャットアプリのLINEでも「LINEトークサポート」が利用可能で、ソフトバンクへ問い合わせることができるため、電話サポートが繋がらない場合は試してみてください。

チャットサポートは、年中無休で9時から20時まで利用できますよ。

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ソフトバンク光の口コミ・評判から分かるメリット

ソフトバンク光の口コミ・評判から分かるメリット

• 通信速度が速い
• セット割引で料金がお得に
• 全国のショップから申し込みが可能

通信速度が速い

ソフトバンク光は、フレッツ光を利用できる光回線なので、安定した速度でインターネット接続を行えます。

　IPv6という新しい接続方式も利用することができ、従来より混雑しにくい通信方法でインターネット接続が可能です。

また、「みんそく」に掲載されている実際の利用者の測定結果も平均下り速度が314.33Mbpsという結果が出ているので、基本的なインターネット利用には問題ないでしょう。

基本的には100Mbpsの通信速度が出ていれば、オンラインゲームなどの速度が求められるコンテンツも楽しむことができます。

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セット割引で料金がお得に

ソフトバンク光は、ソフトバンクのスマホとセットで利用すると、毎月のスマホ料金がお得になる点もメリットです。

　セット割引の「おうち割」では、スマホ料金が毎月永年1,100円（税込）割引されます。

そのため、現在ソフトバンクのスマホを利用していて、光回線の申し込みを検討している人は、キャンペーンも豊富なソフトバンク光がおすすめのサービスと言えるでしょう。

スマホ料金を見直したいと考えている人にもおすすめの光回線です。

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全国のショップから申し込みが可能

ソフトバンク光は、全国のソフトバンクショップからの申し込みが可能なので、初めての光回線でも安心して契約することができるでしょう。

　ソフトバンクショップは、全国に2,000を超える店舗数があるので、地域に関係なく契約することが可能です。

特に、インターネットでの申し込みが不安な人は、店舗でスタッフの説明を受けながらの申し込みを検討してみてください。

ネットから来店予約をすれば、店舗での申し込みをスムーズに行うことができますよ。

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ソフトバンク光とはどんなサービス？

ソフトバンク光｜評価の詳細＞＞

ソフトバンク光は、NTTフレッツ光の光回線が利用できるインターネットサービスで、光コラボに分類されています。

そんなソフトバンク光は、料金プランが戸建て・集合住宅で異なるため注意しましょう。

ソフトバンクのスマホとセット利用で、料金がお得になる割引なども適用できます。

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戸建住宅の月額料金

ソフトバンク光を戸建住宅で利用する場合の月額料金は、3つの回線タイプによって利用料金が異なります。

「ファミリー・10ギガ」は、月額料金が比較的高い料金プランですが、最大10Gbpsの高速通信を利用できるため、速度を重視する方におすすめのプランでしょう。

ファミリー・10ギガは、提供できるエリアが一部に限られていることに注意してください。

※ 2年自動更新ありの税込価格（東日本エリアの場合）
出典：料金（月額費用・初期費用） - ソフトバンク

マンション（集合住宅）の月額料金

アパートやマンションなどの集合住宅に住んでいる人は、月額料金4,180円（税込）で利用することができます。

戸建て住宅と比べて、マンションは月額料金が安い点がメリットで、ギガスピードのプランは1,540円（税込）安く利用できます。

ソフトバンク光の最大10Gbpsの高速プランは、戸建てのみ対応しているので注意しましょう。

※ 2年自動更新ありの税込価格（東日本エリアの場合）
出典：料金（月額費用・初期費用） - ソフトバンク

初期費用や工事費用

ソフトバンク光は新規開通の場合、契約事務手数料3,300円（税込）と開通工事費26,400円（税込）の費用が発生します。

ただし、新規開通の場合、工事費用の相当額を月額料金から毎月割り引くキャンペーンも実施中なので、これから契約する方はキャンペーンを利用してみてください。

新規開通の工事には立ち会いが必要なので、都合の良い日にちに工事の予約をしましょう。

※ 新規開通工事（立会工事あり）の場合の税込価格
出典：料金（月額費用・初期費用） - ソフトバンク

オプション

ソフトバンク光は、インターネット利用をより快適に利用できる豊富なオプションサービスも提供しています。以下が主なオプションとなるため、気になる内容があれば加入するといいでしょう。

オプションへ加入することで、固定電話サービスや映像配信サービスなども利用することができます。

光BBユニットレンタルでは、回線が混みにくいIPv6対応のルーターがレンタルできるので、高速通信を使いたい人におすすめですよ。

ソフトバンク光の申し込み窓口は「GMOとくとくBB 」がおすすめ

GMOとくとくBBは光回線やモバイルWi-Fiなどを扱っている、ソフトバンク光の代理店です。安定した通信速度と、比較的リーズナブルな月額利用料が人気の秘訣です。

公式キャンペーンも併用可能で、最大26,400円分の工事費が実質無料になったり、他社から乗り換えの際に発生する違約金を満額負担など初期費用に対する懸念点を吹き飛ばすようなキャンペーンが魅力です。

こちらの記事でもソフトバンク光（GMOとくとくBB）について詳しく解説しています。

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※1：MM総研「ブロードバンド回線事業者の加入件数調査(2022年3月末時点)」固定ブロードバンド契約数・ISPシェアの調査において1位。SoftBank光、SoftBank Air、その他ソフトバンクが提供する光・ADSLサービスの合計会員数において。「5年連続」は2017～2021年度。

GMOとくとくBBの基本情報

GMOとくとくBBは、GMOインターネット株式会社が運営しているインターネットサービスのプロバイダです。ソフトバンク光以外にも、ドコモ光・WiMAX・auひかりなどの回線を提供しています。

また、サービス提供を開始してから14年と、なかなか実績が長い点も信頼できますよね。

顧客だけでなくソフトバンクからも評価されているプロバイダの1つです。

出典：GMOとくとくBB

ソフトバンク光「GMOとくとくBB」独自のキャンペーン

GMOとくとくBB経由で新規申し込みをした人は、独自のキャンペーンとして最大40,000円を現金でもらえるキャッシュバックキャンペーンを受けられます。

また、キャッシュバックと同時に、最大1.7Gbps・5GHz対応・同時接続OKの高性能Wi-Fiルーターもプレゼント。広い家に住んでいる方は、中継機としての利用もおすすめです。

さらに、公式のキャンペーンも併用でき、メッシュWi-Fiが2ヶ月無料で試せたり、工事費無料キャンペーンもお使いいただけます。

SoftBank 光 工事費サポート はじめて割

ソフトバンク光では新規開通の場合、回線工事費がかかりますが、キャンペーンで工事費相当分が割引されるキャンペーンを実施しています。

キャンペーン期間中に申し込んで180日以内に利用すると、課金開始月を1ヵ月目とした3ヵ月目の末日から、月額基本料金の割引がスタートします。

派遣工事なしの場合、回線工事費が2,200円（税込）となり、割引額は1,100円（税込）が2ヶ月間割引されますよ。

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※ 終了日未定
出典：SoftBank 光 工事費サポート はじめて割 - ソフトバンク

おうち割 光セット

「おうち割 光セット」は、ソフトバンク光とソフトバンクのスマホをセット利用することで、毎月最大1,100円（税込）の割引を受けられる特典です。

セット割を2年間利用を続けると26,400円（税込）が割引されるため、長期的に利用するメリットも大きいでしょう。

ソフトバンク光を1契約につき、ソフトバンクのスマホが最大10回線までが割引されるので、家族まとめてお得に利用可能です。

※ 終了日未定
出典：おうち割 光セット - ソフトバンク

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ソフトバンク光に関するよくある質問