ソフトバンク光の速度は速い?遅い時の原因・対処法も解説します

安定した通信速度を自宅で利用できる光回線の中には、スマホサービスでもお馴染みのソフトバンクが「ソフトバンク光」というインターネットサービスを提供しています。

そんなソフトバンク光は安定した速度で通信できることがメリットの1つです。しかし、実際の通信速度を具体的に知りたいという人も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、ソフトバンク光の通信速度について解説します。

通信速度が遅くなる原因や対処法、お得なキャンペーン情報も紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
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【戸建て・マンション】ソフトバンク光の通信速度の実測値は?

【戸建て】ソフトバンク光の平均速度

一軒家

平均下り速度 平均上り速度
ソフトバンク光 319.36Mbps 211.88Mbps
ドコモ光 275.13Mbps 213.01Mbps
ビッグローブ光 266.37Mbps 212.35Mbps
NURO光 473.55Mbps 428.61Mbps

ソフトバンク光・ドコモ光・ビッグローブ光・NURO光の4つの光回線の平均速度を「みんなのネット回線速度(みんそく)」の結果を参考に比較します。

戸建ての場合、NURO光が平均速度が最も速い通信速度で、ソフトバンク光は下り速度平均319.36Mbpsという結果になりました。

NURO光は独自の光回線を利用する光回線なので、回線が混雑しにくく速度が安定しやすい傾向にあります。そのため、フレッツ光の光回線を利用する光コラボ3社では、ソフトバンク光の平均速度が速い結果となっています。

下り平均速度が300Mbpsを超えていれば、基本的なインターネットは快適に利用できるでしょう。

※ 2022年4月時点の測定結果
出典:みんなのネット回線速度(みんそく)

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【マンション】ソフトバンク光の平均速度

集合住宅の窓

平均下り速度 平均上り速度
ソフトバンク光 316.06Mbps 214.57Mbps
ドコモ光 264.27Mbps 205.99Mbps
ビッグローブ光 291.6Mbps 206.44Mbps
NURO光 550.63Mbps 471.17Mbps

マンションなどの集合住宅の平均速度も戸建てと大きな違いはありませんが、独自回線であるNURO光の方が速度面では速いことが確認できました。

しかし、光コラボであるドコモ光・ビッグローブ光とソフトバンク光を比較した場合、下り・上りともに速い測定結果が出ていることはメリットと言えるでしょう。

戸建てと同じく、下り平均速度は300Mbpsを超えているので、安定した速度で利用できるようです。

※ 2022年4月時点の測定結果
出典:みんなのネット回線速度(みんそく)

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利用目的ごとの通信速度の目安

パソコンを操作する人

インターネットを利用する際の必要な速度の目安は目的によって異なります。また、基本的に通信速度は下り(ダウンロード)速度」が重要で、利用目的ごとの下り速度の目安は以下の通りです。

メールやLINE 128Kbps〜1Mbps
Webサイト 1〜10Mbps
SNS 3Mbps〜10Mbps
動画視聴 1〜20Mbps
オンラインゲーム 10〜100Mbps以上

動画視聴やWebサイト閲覧などを目的とする場合は、50Mbps程度の速度があれば十分快適に楽しめます。

しかし、オンラインゲームはコンテンツによって必要な速度が異なり、ゲーム機とサーバーの往復にかかる速度を示す「ping値」も重要であることは気をつけたいポイントでしょう。

オンラインゲームを出来るだけ安定した速度で楽しみたい人は、有線接続を利用してください。
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ソフトバンク光の最大速度は?

ソフトバンク光

ソフトバンク光の基本プランの最大速度は戸建て・マンションともに最大1Gbpsです。

最大速度は記述規格上の最大速度なので、利用環境や回線状況によって速度が低下する場合があります。平均速度の測定結果からも分かる通り、基本的には1Gbpsは出ないものと考えておきましょう。

 ソフトバンク光は、ベストエフォート型という常に最善のサービスを提供できるように努めるサービス方式を取っています。

また、ソフトバンク光では戸建て向けのプランとして、最大10Gbpsの超高速通信が可能なプランも提供しているため、速度を重視する場合は契約を検討してみてください。

最大10Gbpsのプランは東京都や大阪府、愛知県など一部の地域で利用可能ですよ。
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ソフトバンク光の通信速度の口コミ

パソコンを操作する人

ソフトバンク光の通信速度の口コミ
  • 通信速度が安定していて、早く乗り換えれば良かった
  • 速度が速く、ストレスを感じなかった
  • IPv6対応で常時100Mbps以上出る
  • 時間帯によって速度が遅くなることがある
  • 集合住宅のVDSL配線方式は速度が遅くなる

ソフトバンク光の通信速度に関する口コミは良い評判のものが多く見られました。特にソフトバンク光へ乗り換え後に、通信速度が安定して使えている人が多いようです。

また、IPv6に対応しているので、通信速度が安定していて快適に使えているという口コミも見られました。ただし、一部の利用者は利用者が多い時間帯には通信速度が不安定になることがあるようです。

しかし、最大100MbpsのVDSL配線方式を導入している集合住宅でソフトバンク光を利用している人の中には、通信速度が遅くなるという口コミも見られたので注意が必要でしょう。

通信速度が不安定な場合は、プランの見直しや有線接続を利用するなどの対策が必要です。
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ソフトバンク光の速度はIPv6で安定していることが特徴

IPv6とは?

Wi-Fiルーター

IPv6とは?
IPv6は「Internet Protocol Version 6」の略称で、主流だったIPv4よりも回線が混雑しにくく安定した通信が利用できる接続方式です。

インターネットに接続されているすべての機器には個別の「IPアドレス」があり、従来はIPv4という接続方式でIPアドレスの振り分けを行っていました。

しかし、インターネットの発展によってIPv4で振り分けられるIPアドレスの枯渇が問題となり、新たにIPv6が登場してほぼ無限のIPアドレスが使用できる形へ変更されたことが特徴の1つと言えるでしょう。

IPv6は、IPアドレスがほぼ無限に使えるため、IPv4よりも混雑しにくい回線を利用できます。
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ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッドに対応

パソコンを操作する人

ソフトバンク光は「IPv6高速ハイブリッド」に対応しています。IPv6高速ハイブリッドは、IPv6とIPv4のどちらにも対応している「IPv4 over IPv6」という技術です。

IPv6接続方式のまま切り替え不要でIPv4対応のサービスも利用できる技術なので、面倒な設定不要で高速通信が利用できます。

ただし、IPv6高速ハイブリッドは、初期費用や月額利用料金はかかりませんが、ソフトバンク光専用のルーター「光BBユニット」を利用する必要があることは注意したいポイントでしょう。

自宅のインターネットがIPv6高速ハイブリッドになっているかどうかは、My Softbankにログインすると確認可能です。
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ソフトバンク光の速度が遅くなる5つの原因と対処方法

光BBユニットをレンタルしていない

Wi-Fiルーター

ソフトバンク光の通信速度が遅くなる原因としてまず挙げられるのが、ソフトバンク光の専用ルーターである光BBユニットをレンタルしていないということです。

IPv6高速ハイブリッドの高速通信を利用するには光BBユニットのレンタルが必要です。しかし、光BBユニットのレンタルは有料オプションなので、不要と判断してレンタルしていない人もいます。

通信速度を速くしたいという人は光BBユニットをレンタルしてみてはいかがでしょうか。

対処方法

光BBユニット

光BBユニットレンタルは月額513円です。年間で6,000円以上かかってしまうので、決して安くありませんが、ソフトバンク光で高速通信を利用したい人はレンタルをおすすめします。

光BBユニットレンタルの申し込みは、Web・ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップから可能です。

ショップで申し込む際には事前に来店予約をしておくと手続きがスムーズに進みますよ。

※ 税込価格
出典:光BBユニットレンタル – ソフトバンク

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最大速度の遅いプランを契約している

パソコンを操作する手

マンションやアパートなどの集合住宅でソフトバンク光を利用している人に多いケースが、最大速度の遅いプランを契約している場合です。

マンションタイプの場合、建物内の配線方式によって最大速度に差が出ることがあります。電話線を使ったVDSL方式やLANケーブルを使ったLAN方式の場合の最大速度は100Mbpsと、光回線を使った配線方式の10分の1です。

VDSL方式を使っていてよく速度が遅くなるという口コミも見られました。

対処方法

工事をする人

配線方式が原因で満足の行く通信速度が出ない場合は、光回線方式に変更することで速度を安定させられます。LAN配線方式とVDSL方式は戸建てのファミリータイプに変更することが可能です。

ただし、戸建てプランの料金になるのでマンションタイプよりも料金は割高です。工事を行う必要があるため、申し込む際には、物件を所有している管理会社・オーナーに許可を取っておきましょう。

戸建てに住んでいる人で速度が物足りないという人は、最大10Gbpsのプランに変更することをおすすめします。
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ルーターの置く場所が悪い

Wi-Fiルーター

ソフトバンク光の速度が遅くなる原因として、ルーターの置く場所が悪いことも考えられます。特にルーター周辺に障害物が多かったり、ルーターと接続機器が離れている場合、通信速度が不安定になりやすいです。

さらに、ルーターから出る電波はBluetoothや電子レンジから出る電波の影響を受けることがあります。

速度が遅いなと感じたら、まずルーターの置き場所を確認してみるのも良い対処法ですね。

対処方法

Wi-Fiルーター

ルーターはできるだけ壁や家具などの障害物から離しておいた方が電波が安定して届きやすいです。Wi-Fiルーターは360度の方向に電波を飛ばすので、可能であれば部屋の中心におきましょう。

また、有線LANを使うことによって、他の電波や障害物の影響を受けずにインターネットを使用できるため、有線LANでの接続も検討してみることがおすすめです。

ルーターとの距離が離れているという人は中継機の導入も検討してみてください。
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通信障害が発生している

パソコンを操作する人

Wi-Fiルーターや接続機器などに問題がないのにも関わらず、急に通信速度が遅くなった場合、何らかの通信障害が発生している可能性があります。なお、通信障害の原因は、落雷や台風などの自然災害や人為的なミスが一般的です。

しかし、偶発的なトラブルによって発生する通信障害の他にも、メンテナンスを実施していて一時的に通信速度が遅くなるケースも考えられます。

利用者が多くなる夜などの時間帯では、回線が混雑して速度が低下することもあるので注意してください。

対処方法

スマホを操作する人

通信障害が発生している場合、利用者側では速度を改善できないので障害から復旧するまで待ちましょう

なお、通信障害やメンテナンスの有無についてはソフトバンクの公式サイト「障害・メンテナンス情報」のページから確認できるため、気になる場合はチェックしてみてください。

カスタマーセンターに電話で問い合わせることも可能ですが、障害発生時は混雑するので、まずはWebで確認する方法がおすすめです。
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ルーターや接続機器の問題

スマホを操作する人

通信障害やメンテナンスなどが実施されていない場合は、ルーターやスマホ・パソコンなどの接続機器に問題が起きている可能性もあります。

全ての端末の通信速度が遅い場合は、ルーター側に問題がある可能性が高いです。しかし、特定の端末のみ接続できない場合は、その端末に問題が発生している可能性が考えられるでしょう。

まずは、どの端末が遅いかなどを確認して通信状況を把握してみてください。

対処方法

スマホを見つめる女性

ルーター側にトラブルがある場合は、まずルーターを再起動してみてください。機器の内部で何らかの不具合が起きているときは、再起動をすれば症状が改善することがあります。

ルーターの再起動はコンセントから抜いてから少し時間置いて、再度電源を入れるやり方が多いですが、ルーターの説明書がある人は説明書通りの方法で再起動を実施しましょう。

また、特定の端末に問題が起きている場合は、その端末の再起動を実施してみてください。

ルーターを再起動しても速度が改善しない場合は、ルーターの交換を検討してみてくださいね。
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ソフトバンク光のお得な3つのキャンペーン

SoftBank 光 工事費サポート はじめて割

SoftBank 光 工事費サポート はじめて割

他社のネットサービスを利用していない人が新たにソフトバンク光に申し込むと月額基本料金が24ヶ月間最大1,100円が割引されます。なお、工事内容によって割引額は異なるので注意してください。

工事内容 回線工事費 特典
派遣工事あり
(既設設備・光コンセントなし)
26,400円 1,100円×24ヶ月割引
派遣工事あり
(既設設備・光コンセントあり)
10,560円 1,100円×10ヶ月割引
派遣工事なし 2,200円 1,100円×2ヶ月割引

申し込みから180日以内に課金を開始して3ヶ月目の末日から月額基本料金の割引が開始します。ただし、既にフレッツ光の工事が済んでいる物件での申し込みで、回線工事は発生しない場合はキャンペーン対象外です。

このキャンペーンを適用することで、回線工事費が実質無料になりますよ。

※ 税込価格
※ 終了日未定
出典:SoftBank 光 工事費サポート はじめて割 –  ソフトバンク

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SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引キャンペーン

SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引キャンペーン

他社のネットサービスからの乗り換えで新たにソフトバンク光に申し込むと、回線工事の内容に応じて最大24,000円のキャッシュバックまたは24ヶ月間最大1,100円の料金割引が受けられます。

工事内容 回線工事費 特典
派遣工事あり
(既設設備・光コンセントなし)
26,400円 24,000円キャッシュバックまたは1,100円×24ヶ月割引
派遣工事あり
(既設設備・光コンセントあり)
10,560円 10,000円キャッシュバックまたは1,100円×10ヶ月割引
派遣工事なし 2,200円

申し込みから180日以内に課金をスタートし、課金開始月の5ヶ月目の末日までに他社サービスの解約が分かる証明書をアップロードする必要があるので注意しましょう。

課金開始月から6ヶ月目に月額基本料金割引開始または普通為替が発送されます。

証明書の提出を期間内にできないと特典を受け取れないので、忘れずに手続きを行ってください。

※ 税込価格
※ 終了日未定
出典:SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引キャンペーン – ソフトバンク   

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おトクにはじめよう!1万円キャッシュバック

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ソフトバンク光またはソフトバンクAirに申し込んで適用条件を満たすと10,000円のキャッシュバックが受けられるキャンペーンも実施中です。

ソフトバンクから送られてくるアンケートを4ヶ月目の末日までに解答する必要があることはキャンペーンを利用する際に注意したいポイントと言えるでしょう。

なお、対象サービスの課金開始月を1ヵ月目とした5ヵ月目の下旬に順次10,000円の普通為替が発送されます。

アンケートに答えれば10,000円がキャッシュバックされるので、ぜひ利用しましょう。

※ 税込価格
※ 終了日未定

出典:おトクにはじめよう!1万円キャッシュバック – ソフトバンク

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まとめ

今回は、ソフトバンク光の通信速度について解説しました。

ソフトバンク光は平均速度が安定している光回線で、口コミでも良い評判が多くみられました。さらにIPv6高速ハイブリッドにも対応しているので、混雑しにくい高速通信が利用可能です。

また、お得なキャンペーンも実施しているので、この機会にソフトバンク光を始めてみてはいかがでしょうか。

ソフトバンク光は、新規契約だけでなく乗り換えにもおすすめの光回線ですよ。
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・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等を提供する企業等の意見を代表するものではありません。
・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等の仕様等について何らかの保証をするものではありません。本記事で紹介しております商品・サービスの詳細につきましては、商品・サービスを提供している企業等へご確認くださいますようお願い申し上げます。
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・ポケットWiFi(Pocket WiFi)とは、ソフトバンク社が販売・提供するモバイルWiFiルーターの登録商標(商品名)になります。
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