トーンモバイルの口コミ・評判はひどい?デメリットや申込方法も
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月額1,100円(税込)からドコモ回線が利用できる「トーンモバイル」は、子供やシニアでも安全に使えるサービスを提供しています。

そのためトーンモバイルへの乗り換えを検討している人のなかには、「トーンモバイル利用者の評判や口コミが知りたい」という人も多いのではないでしょうか。

しかし、調べてみると「トーンモバイルはひどい」「トーンモバイルは通信速度が遅くて繋がらない」といった評判も目立ちます。

そこでこの記事では、トーンモバイルの評判や利用者の口コミを参考に、トーンモバイルのメリットやデメリットについて解説します。

TONEモバイルの評判・口コミ・メリット・デメリット

トーンモバイルの料金プランや購入できる端末についても解説しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
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トーンモバイルとは?

トーンモバイル

「トーンモバイル」は、DTIが提供する格安SIMで、ドコモ回線が利用できます。

インターネット使い放題を月額1,100円(税込)から利用できる料金プランや、子供の安全を守るための機能が特徴です。

 Webだけでなく、ドコモショップやカメラのキタムラで直接サポートを受けながら申し込めるので、初めて格安SIMを利用する人にもおすすめです。

時間制限やアプリ制限、居場所見守り機能などの機能を搭載しているので、子供の初めてのスマホデビューにもおすすめのスマホとなっています。

トーンモバイルのスマホは、フィーチャーフォン(ガラケー)のような画面にできるので、これからスマホに変える人も使いやすいスマホです。

シニア向けの機能として、詐欺電話防止機能やゆるやか見守り機能なども搭載していますよ。

なお、2023年8月現在、来店申し込みで10GBのデータ増量クーポンがもらえるキャンペーンも実施中。

気になる人は下の画像をクリックしてみてくださいね。

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トーンモバイルの口コミ・評判はひどい?

料金に関する口コミ・評判

料金に関する口コミ・評判
  • とにかく安いですね。動画以外ですが、インターネットの利用料金が次々1,100円と破格の値段。
  • 料金プランが1種類なので分かりやすく、オプションを追加しても2,000円以内に収まります。
  • 月1,100円でネットサーフィンし放題なので、サブスマホに入れておくのはアリだと思います。

口コミ調査の概要

トーンモバイルの料金面で良い評判が多く、利用料金のお得さが評価されています。

 動画は1GBまでしか利用できませんが、月額1,100円(税込)で基本データ使い放題で利用できる点はコスパが良いと好評です。

また、料金プランがシンプルで分かりやすいという良い口コミも見られ、オプションを追加しても2,000円以下で利用できるという点もメリットのようです。

動画を除くインターネットが使い放題なので、サブ回線として利用している人もいます。
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速度に関する口コミ・評判

速度に関する口コミ・評判
  • 2か月前にこちらの業者に乗り換えを行いましたが、通信障害なども発生をすることなく、個人的にはよかったです。
  • ネットがサクサクと使えるとは思いませんが使い放題なので仕方ないところではあります。サブスマホとしては合格なのではないでしょうか。
  • 通信速度については遅かったので少し残念でした。
  • 通信速度が非常に遅く、ただサイトを開くだけでも時間がかかりストレスに感じますし、動画視聴も頻繁に止まるのでとにかく不便でした。

口コミ調査の概要

トーンモバイルの速度に関する口コミ・評判は、良い意見とイマイチな意見のどちらも見られましたが、問題なく利用できる人もいるようです。

 乗り換え前のキャリアと同じように使えて、安心という口コミも見られました。

ただし利用者のなかにはサクサク使えない、通信速度が遅くストレスを感じるという口コミもあり、場所や時間帯によってはイマイチに感じるケースもあるようです。

通信速度が遅いと感じた際には、Wi-Fiを活用して速度を改善しましょう。
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端末に関する口コミ・評判

端末に関する口コミ・評判
  • ドコモ傘下になる前に契約しましたがスマホ本体が無料なのは良かったです。
  • キッズでもシニアでも使いやすく、安心な機能も満載で、素晴らしいです。
  • 選択可能なスマホ端末が2種類しかないことと、データ通信速度が若干遅いのが難点ですが、サポート体制が良いので子供のスマホデビューには適しています。

口コミ調査の概要

端末に関する口コミは、端末代金に関する口コミ端末の種類に関する口コミがありました

 口コミを参考にすると、端末を無料で購入できた人もいるようです。

2022年8月現在は、2機種のトーンモバイルのオリジナルスマホを販売中です。ただし、購入できるスマホが少ない点がイマイチな口コミとして見られます。

また、2022年6月からは5Gに対応したスマホも発売されており、「TONE Labo」に加入すると21,780円(税込)で購入できます。

TONE e22の発売に合わせて、トーンモバイルの通信サービスにも5Gを導入する。
5Gサービスの追加料金は発生せず、月額1100円(税込み、以下同)で動画サービス以外はデータ通信が使い放題である仕様は変わらない。
端末価格は2万1780円だが、後述する「TONE Labo」に加入しない場合は3万2780円となる。

ただしトーンモバイルでは、docomoで契約したスマホやSIMフリーのスマホをそのまま利用することも可能です。
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サービスに関する口コミ・評判

サービスに関する口コミ・評判
スマホが初めての人が簡単に操作できるサポートが良かったです。トーンモバイルの公式サイトの「ご利用ガイド」を活用すれば、基本的な内容が一通り理解できるようになっています。

サービス面に関する口コミ・評判は、良い評判のものが見られ、スマホを初めて利用する人も簡単に操作できるサポートが充実しているようです。

 トーンモバイルの公式サイトを活用すれば、基本的な内容も一通り理解できるという口コミが見られました。

トーンモバイルは店舗でもサポートを受けられるので、スマホに詳しくないという人も直接指示を受けながら申し込みや設定を受けられます。

子供やシニアが安心して使えるようなサポートが充実しているようですね。
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セキュリティに関する口コミ・評判

セキュリティに関する口コミ・評判

フィルタリング機能がしっかりとあったので安心することができました。

口コミ調査の概要

トーンモバイルはセキュリティ面に関する評価が高く、子供でも安心して使える機能が充実しているという良い口コミが見られました。

子供にスマホを安全に持たせたいという方には、おすすめの格安SIMと言えるでしょう。

公式サイトによるとトーンモバイルの見守り機能「TONEファミリー」は、政府計画にも一部先行対応しています。※
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口コミ・評判から分かるトーンモバイルの5つのメリット

トーンモバイルのメリット
  • 月額料金がお得
  • データ実質無制限で使える
  • 端末代金がお得
  • 60歳以上は1年間月額基本料無料
  • 子供も安心して使える

月額料金がお得

トーンモバイルは、月額料金のお得さがメリットのひとつなので、スマホの料金が高いと感じている人は乗り換え先として検討する価値があります。

 トーンモバイルの月額基本料金は1,100円のワンプランと、分かりやすくかなりリーズナブルです。

例えばドコモの「5Gギガホ プレミア」は、月額基本料金が7,315円なので、トーンモバイルへ乗り換えると月々の料金を6,000円以上お得にすることが可能です。

Wi-Fiを使い始めた場合など、データ通信をそこまで必要としていない人は、トーンモバイルへの乗り換えをおすすめします。
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5Gギガホ プレミア - ドコモ

※ 記載されている金額はすべて税込価格です。

データ実質無制限で使える

トーンモバイルの料金プランは、データ実質無制限で利用できる点もメリットです。

 動画の視聴は月間1GBまでですが、他のインターネット利用は月額1,100円(税込)で使い放題です。

動画を視聴する際は、画質を下げてデータ消費量を節約したり、Wi-Fi環境時のみ視聴したりするようにすれば、1GBでも十分うまく活用できるでしょう。

口コミでも、データ実質無制限に関する良い口コミが多く見られました。
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端末代金がお得

トーンモバイルでは、「TONE e22」のAndroidスマホを販売しています。

 TONE e22は21,780円(税込)で購入可能です。

スマホは機種によって10万円を超える場合もあるので、機種代金をお得に購入したいという人にもトーンモバイルはおすすめです。

機種代金を出来るだけ抑えて購入したいという人にも検討しやすい価格帯です。
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60歳以上は1年間月額基本料無料

TONEモバイルキャンペーン

TONEモバイルでは、60歳以上のAndroidプランに加入している方に限定1年間基本月額料無料のシニア割を提供しています。

 シニア割が適用されるには審査が必要となり、60歳以上であることや月間のデータ利用量が300MB未満であることが条件になります。

300MBを超えた場合は、月額基本料1,100円(税込)が発生します。

反対に、適用期間内に連続して3ヶ月以上の通信実績がない場合や、新規申し込み、追加申し込みから1ヶ月にわたって1度も通信していない場合はシニア割が失効されるのでご注意ください。

通知やアプリのアップデート、電話などの利用で通信実績と認められるので、月に1度は必ず実行しましょう。

なお、終了後は自動的に月額基本料1,100円(税込)が発生します。

子供も安心して使える

トーンモバイルは、子供が安全に使えるサービスを提供しているので、インターネットのトラブルから子供を未然に守ることが可能です。

トーンモバイルで提供している見守り機能「TONEファミリーオプション」の一例は、下記の通りです。

TONEカメラAIが不適切な写真の撮影を自動でブロックし、保護者へ通知が発信される
GPS機能居場所の確認や、乗り物通知、特定の場所に到着すると通知など
利用時間・アプリ制限利用時間や特定アプリを制限

TONEファミリーオプションはプラン次第では無料で利用でき、そのほかにもフィルタリングオプションやウイルスオプションなども提供しています。

子供の成長に合わせて、オプションを追加したり減らしたりできます。
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見守り機能 - トーンモバイル

※ 記載されている金額はすべて税込価格です。

口コミ・評判から分かるトーンモバイルの2つのデメリット・注意点

トーンモバイルのデメリット・注意点
  • 通信速度が遅くなることがある
  • 選べる料金プランや購入できる端末が少ない

通信速度が遅くなることがある

口コミ・評判を参考にすると、ーンモバイルは通信速度が遅くなりやすいというデメリットがあげられます。

 問題なく使えているという口コミも見られましたが、他キャリアからの乗り換え時には速度が遅いと感じることがあるかもしれません。

利用者の通信速度の測定結果が分かる「みんなのネット回線速度」によると、トーンモバイルの平均下り速度は22.39Mbps※1です。

下り速度が20Mbps程度あれば、SNSやWebサイトの閲覧は問題なく利用できると言われています。

利用する場所や時間帯によっては速度が不安定になりやすいので、速度が遅いと感じたらWi-Fiを活用しましょう。

選べる料金プランや購入できる端末が少ない

トーンモバイルは、料金プランや端末が少ない点もデメリットとしてあげられます。

 料金プランはワンプランで、購入できる端末はAndroidの1種類です。

またトーンモバイルのAndroidプランは、24か月以内に解約すると1,000円(不課税)の違約金が発生するので注意しましょう。

ただしdocomoで契約していたスマホやiPhone、SIMフリーのスマホなどはそのまま利用できます。

口コミ・評判から分かるトーンモバイルがおすすめな人の特徴4つ

トーンモバイルがおすすめな人
  • スマホの通信料を見直したい
  • 子どもに安全なスマホを持たせたい
  • フィーチャーフォンからスマホに乗り換えてみたい
  • Wi-Fiを活用できる人

トーンモバイルは、月額1,100円(税込)から利用できる料金プランが特徴なので、スマホの料金を見直したいという人におすすめです。

 動画は月間1GBまでと指定はあるものの、月額1,100円でインターネット使い放題になるプランは、かなりお得と言えるでしょう。

また、子供やシニア世代が安全に使うためのオプションやサービスが充実しているので、初めてスマホに挑戦する人にもおすすめです。

動画を存分に楽しみたいという人は、Wi-Fiを活用するとさらに使いやすくなります。
5G対応スマホが21,780円(税込)
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トーンモバイルの料金プラン・端末

トーンモバイルの料金プラン

トーンモバイル

トーンモバイルの月額基本料金は1,100円で、インターネット使い放題を利用できます。動画は月間1GBまでです。

 1GBにつき330円のチケットを購入すると、追加の動画視聴が可能になります。

TONE IP電話番号(050)を使用すると、通話料金がお得になり、トーンモバイル同士の通話料は無料です。

TONE IP電話のかけ放題オプション(550円/月)に加入すると、10分以内の国内通話がかけ放題で利用できます。
月額基本料金1,100円
月間データ量インターネット使い放題
※動画は1GBまで
通話料23.1円/1分※1
5G対応スマホが21,780円(税込)
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Androidで使う - トーンモバイル

※ 記載されている金額はすべて税込価格です。

※1 TONE IP電話アプリ(050)使用時の国内携帯電話宛の場合

トーンモバイルで購入できる端末

TONE e22

TONE e22

TONE e22の特徴
  • TONE Labo(無料)へ参加すると21,780円(税込)で購入可能
  • 6.67インチの大画面ディスプレイ
  • 最大4,800万画素のトリプルカメラ

「TONE e22」は、5G通信に対応したAndroidスマホで、触り心地や軽さにこだわった使いやすいスマホです。

 6.67インチのディスプレイやステレオスピーカーを搭載しているので、迫力のある映像を満喫できます。

3つのレンズを搭載したカメラは、最大4,800万画素の写真を撮影でき、広角撮影にも対応しています。

ワイヤレス充電や高速充電にも対応していて、約100分充電するとフル充電されるので、外出先で充電切れになってもすぐに充電が可能です。

インターネット接続不良や端末動作に問題があったとき、付属の箱に置くだけで自動修復ができる機能も搭載しています。
端末代金32,780円
サイズ164.7mm×76.5mm×8.9mm
ディスプレイ6.67インチ
バッテリー4,000mAh
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TONE e22 - トーンモバイル

※ 記載されている金額はすべて税込価格です。

トーンモバイルへ申し込む方法

オンライン

トーンモバイル申し込み画面

オンラインからの申し込み手順
  1. 申し込みに必要なものを用意する
  2. トーンモバイルへ申し込む
  3. 初期設定を行う

トーンモバイルをオンラインで申し込む場合には、クレジットカードとメールアドレスが必要です。端末をそのまま引き継いで使用する場合は、対応しているか確認しておきましょう。

乗り換えの場合、MNP予約番号も必要です。MNP予約番号は乗り換え前の携帯電話会社から取得可能で、同じ携帯電話番号を引き継いで利用できるようになります。

 トーンモバイルへの申し込みは、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があるので、取得後は出来るだけ早く申し込みましょう。

必要なものが用意できたら、プランや端末、オプションなどを選択して申し込みます。端末が手元に準備できたら、開通手続きを行いましょう。開通手続きは会員情報ページから実施可能です。

会員情報ページから開通予約をすると、1〜2時間程度でトーンモバイルが利用できるようになりますよ。
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店舗

トーンモバイルはドコモショップやカメラのキタムラ、全国2,000以上の店舗での申し込みが可能です。

 iPhoneを利用したい場合には、ドコモの店舗で手続きしましょう。

店舗で申し込むメリットは直接サポートを受けられる点で、初めての格安SIMへ乗り換えが不安という人におすすめです。

トーンモバイルの申し込みが可能な取り扱い店舗は、公式サイトで確認できます。

ドコモショップで申し込み手続きをする際には、事前に来店予約をしておきましょうね。
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トーンモバイルと併せてチェックしたいおすすめ格安SIM・キャリア3選

楽天モバイル

楽天モバイル

おすすめポイント
  • データ無制限月額3,278円(税込)
  • 国内通話は原則無料でかけ放題
  • 楽天ひかりが1年間無料
  • 楽天ポイントがお得に貯まる

楽天モバイルは、動画を含めてデータ無制限で使えるのが魅力の携帯キャリアです。月間1GB以上の動画視聴をするなら、トーンモバイルよりも使いやすいでしょう。

料金は使った分だけ支払う変動料金制のワンプランで、月間3GB以内なら月額1,078円(税込)の低価格。最大でも20GB超過後の月額3,278円(税込)に収まるので、コスパに優れています。

 海外でも月間2GBまでは追加料金が不要。海外旅行でメッセージ送受信やサイト閲覧などを行う程度なら、海外向けオプションを別途契約せずに使える点もお得です。

端末販売も行っており、iPhone・Android端末ともに最新機種を取り揃えています。楽天ポイントで還元してくれるキャンペーンも豊富で、実質的に割引価格での購入も可能です。

最新iPhoneが実質半額で入手できるお得なプログラムもありますよ。

光回線の「楽天ひかり」とのセット契約で特典もあります。スマホ料金は変動ありませんが、光回線の基本料金が1年間無料に。通信費全体でのコストを大幅に削減できるでしょう。

乗り換えで最大32,000円相当おトク!
楽天モバイル
iPhone本体代が最安値

楽天モバイルの基本情報

月額基本料金
(税込)
【Rakuten最強プラン】
3GBまで:1,078円
20GBまで:2,178円
20GB超過後:3,278円
国内通話料(税込)
  • Rakuten  Linkアプリ:無料
  • OS標準:22円/30秒
  • 15分(標準)通話かけ放題:1,100円/月
    ※初めての申込みで1ヶ月無料
回線楽天回線・au(パートナー回線)
低速時の通信速度最大1Mbps
(パートナー回線エリアで5GB/月超過後)
主なキャンペーン(税込)
  • 対象iPhone購入&下取りで最大19,000円相当ポイント還元
  • 対象のAndroid購入で最大29,000円相当ポイント還元
支払い方法クレジットカード/口座振替(楽天銀行のみ)/楽天ポイント利用など

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出典:楽天モバイル

LINEMO

LINEMO

おすすめポイント
  • 3GBプラン月額990円(税込)
  • 3GBプランは最大6ヶ月間基本料実質0円※1
  • LINEはギガフリー!トークも通話もギガ消費なし
  • ソフトバンクと同一回線で通信速度が速い

LINEMO(ラインモ)はソフトバンクの格安ブランドで、月額料金の安さが特徴です。3GBプランの月額は990円(税込)なので、月間3GBで足りる人ならトーンモバイルより安く使えます。

LINEMOではLINEが原則ギガフリー※2で使えるので、LINEの利用が多い人ほどお得に。データ容量を使い切っても、LINEなら高速通信のまま使えます。

 特にLINEの通話機能なら通話料無料なので、通話料を節約したい人にもおすすめです。

なお、LINEMOではフィルタリングサービスを無料で提供しています。有害サイトへアクセスするのをブロックしてくれるので、子どもにも安心してスマホを持たせることができるでしょう。

フィルタリングサービスを利用するには、契約時に申し込みが必要ですよ。

LINEMOでは新規またはMNP乗り換えで契約すると、最大6ヶ月間の基本料金が実質0円のキャンペーンも開催中。終了日未定のため、キャンペーン終了前の申し込みがお得です。

※1:3GBプラン申し込みの特典。
※2:一部の機能はデータ消費あり

乗り換えキャンペーン実施中⇒
LINEMO
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LINEMOの基本情報

月額基本料金
(税込)
【ミニプラン】3GB/月:最大12ヶ月実質無料
通常:990円
(終了時期未定)
【スマホプラン】20GB/月:2,728円
国内通話料(税込)7ヶ月間月額550円割引キャンペーン中
5分以内の国内通話:550円
国内通話かけ放題:1,650円
回線ソフトバンク
低速時の通信速度ミニプラン:300kbps
スマホプラン:1Mbps
主なキャンペーン(税込)
  • ミニプランの月額料金が最大12ヶ月間実質無料
  • 7ヶ月間5分以内の国際電話かけ放題0円
支払い方法クレジットカード/口座振替
乗り換えキャンペーン実施中⇒
LINEMO
公式サイトを見る

出典:LINEMO

mineo

mineo

おすすめポイント
  • 月額660円(税込)~でデータ無制限
  • その他選べるオプションとプラン
  • 3大キャリアの回線に対応
  • 国内通話が他社相場の半額
  • 当サイト限定!契約事務手数料が無料

mineo(マイネオ)は、関西電力グループが提供する格安SIMです。au・ドコモ・ソフトバンクの3大キャリアの回線に対応しているので、ドコモ回線以外で契約したい人にも向いています。

料金プランは、低速通信の容量無制限プランと高速通信の容量制限ありプランの2つに大別。無制限プランは月額660円(税込)からなので、トーンモバイルより安く利用できます。

 無制限プランは通信速度で料金が変動。標準画質の動画視聴がストレスなくできる最大速度1.5Mbpsのプランは月額990円(税込)です。

基本料金だけでなく、国内通話料も他社より安いのがメリット。専用アプリの「mineoでんわ」を利用すると、他社相場の半額の11円/30秒で通話できます。

当サイトからの申し込み限定で適用される事務手数料無料特典も用意されているので、ぜひチェックしてみてください。

当サイトから申し込むと、通常3,300円(税込)の契約事務手数料が無料に!さらにお得にmineoを使えますよ。
※終了時期未定

mineoの基本情報

月額基本料金
(税込)
【マイピタ】
※音声通話+データ通信
1GB:1,298円
5GB:1,518円
10GB:1,958円
20GB:2,178円

マイそく※1
最大3Mbps:2,200円
最大1.5Mbps:990円
最大300kbps:660円
国内通話料(税込)
  • 10円/30秒(mineoでんわ)
  • 10分かけ放題:550円/月
  • 無制限かけ放題:1,210円/月
回線ドコモ/au/ソフトバンク
低速時の通信速度200kbps
主なキャンペーン(税込)かけ放題オプションが初月無料
支払い方法クレジットカード

※1 月曜〜金曜の12時台は最大32kbpsとなります。音声通話は制限時間中も問題なく使えます。


出典:mineo

まとめ

今回は、トーンモバイルの利用者の評判や口コミを参考に、トーンモバイルのメリットやデメリットについて解説しました。

他の回線に比ると通信速度が遅くなりやすいので、トーンモバイルは繋がりにくいという評判も見受けられます。しかし月額1,100円(税込)で動画を除くインターネットが使い放題な点や、子供やシニア世代が安心して使えるサービスが多い点はトーンモバイルのメリットとしてあげられます。

通信速度も問題なく利用できる速度であるため、スマホ代をできるだけ抑えたいという方は、トーンモバイルの利用を検討してみてはいかがでしょうか?

ただし利用中のiPhoneのままトーンモバイルを利用したいという人は、ドコモショップで申し込みをしましょうね。
5G対応スマホが21,780円(税込)
トーンモバイル
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口コミ調査の概要

調査方法インターネット調査
調査対象〇〇を利用している、10代〜60代の男女
調査期間2022年6月29日〜2022年7月13日
回答数12件
調査地域日本
調査機関クラウドワークス
・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等を提供する企業等の意見を代表するものではありません。
・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等の仕様等について何らかの保証をするものではありません。本記事で紹介しております商品・サービスの詳細につきましては、商品・サービスを提供している企業等へご確認くださいますようお願い申し上げます。
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・本記事内で紹介されている意見は個人的なものであり、記事の作成者その他の企業等の意見を代表するものではありません。
・本記事内で紹介されている意見は、意見を提供された方の使用当時のものであり、その内容および商品・サービスの仕様等についていかなる保証をするものでもありません。
・ポケットWiFi(Pocket WiFi)とは、ソフトバンク社が販売・提供するモバイルWiFiルーターの登録商標(商品名)になります。
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