楽天ひかりの評判は良い？口コミを参考にメリット・デメリットを解説

安定したインターネットを自宅で楽しめる光回線。現在多くの会社が光回線のサービスを提供していて、楽天市場や楽天モバイルでもお馴染みの楽天も「楽天ひかり」を提供しています。

楽天ひかりの申し込みを検討している人にとって、実際の利用者の評価が気になるところ。当サイトが行った口コミ調査では下記のような口コミが集まりました。

この記事では、他にも楽天ひかりの口コミを紹介しています。

口コミから分かるメリット・デメリットやお得なキャンペーン情報も紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

楽天ひかりの基本情報と料金プラン

楽天ひかりの月額基本料は戸建てが5,280円、集合住宅が4,180円です。この月額基本料に加えて、標準工事費の分割払いが発生します。

なお、楽天ひかりの月額基本料が1年間無料になるキャンペーンは、楽天モバイルとセットで利用する必要があります。

しかし、楽天モバイルを利用しなくても割引を受けられ、1年間戸建ては月額3,080円、集合住宅は月額1,980円で利用可能なので、料金を重視したい方にも利用するメリットはあるでしょう。

契約年数は2年または3年がありますが、割引適用には3年契約が必要です。

※ 税込価格
※1 工事先への人員派遣と屋内配線ありの場合
出典：料金表・お支払い方法 – 楽天ひかり

楽天ひかり利用者の口コミ・評判｜キャンペーンがお得！

※口コミは当メディアで調査を行ったものを掲載しています。

料金に関する口コミ

さらに、他社から楽天ひかりへ乗り換えたことで月額料金が500円も安くなったという口コミも見られ、コストパフォーマンスに優れた光回線であることが分かります。

フレッツ光や他社の光コラボからの乗り換えでも、1年間無料のキャンペーンを利用可能ですよ。

口コミ調査の概要

楽天ひかりの速度面に関する口コミも評価の高いものが多く、多くの利用者は安定した通信速度でインターネットを利用できているようです。

特に楽天ひかりを利用しているユーザーからは、従来よりも安定した通信が可能なIPv6にも対応している点が高く評価されています。

なお、一部のユーザーのなかには、時間帯によって速度が不安定になったという意見も見られましたが、IPv6の導入によって速度が安定したことも口コミから確認できました。

楽天ひかりを安定した通信速度で利用したいという人は、IPv6対応のルーターを選ぶと良いでしょう。

口コミ調査の概要

楽天ひかりを利用すると、楽天市場でのお買い物の際に還元されるポイントが＋1倍されます。そのため、楽天市場や楽天モバイルの支払いなどで利用できる楽天ポイントがお得に貯まる点は利用者からの評価が高いです。

さらに、新規加入時には楽天ポイントが付与されるキャンペーンも実施しているので、楽天ポイントを貯めたい人にはおすすめと言えるでしょう。

楽天モバイルなど他の楽天サービスとセットで利用するとさらにポイントが獲得できますよ。

口コミ・評判から分かる楽天ひかりのメリット

月額料金がお得

楽天ひかりについての口コミ・評判で高く評価されているのが月額料金がお得という点で、楽天モバイルとセットで利用すると月額基本料が1年間無料になるキャンペーンは大きなメリットと言えるでしょう。

また、楽天ひかりは割引前の基本料もお得になっています。他社のフレッツ光回線の光コラボとの月額基本料の比較は以下の通りです。

※ 戸建プランでの基本料金

ドコモ光の料金プランと比較すると、毎月440円お得になるので、年間で5,280円節約できます。実際に口コミでは、他社から乗り換えて月額料金が500円安くなったという利用者もいました。

1年間無料キャンペーンが終了してもお得な料金で利用できるのは、嬉しいポイントですね。

楽天ポイントが貯めやすい

楽天ひかりを利用するとSPU（スーパーポイントアッププログラム）が適用可能で、楽天の各サービスを利用すると利用金額に応じて原則1％（税抜き価格100円で1ポイント）が付与されます。

なお、楽天ひかりを使うと還元率が＋1倍され、楽天市場利用時の通常のポイントに加えて月間最大5,000ポイントを獲得可能のため、楽天サービスをよく利用している人におすすめです。

楽天モバイルとセットで利用するとポイント倍率は＋2倍になりますよ。

速度が安定している

口コミや評判を参考にすると楽天ひかりは速度面でも評価が高く、安定したインターネットが利用できているユーザーが多いようです。

なお、利用者の通信速度の測定結果が分かる「みんなのネット回線速度(みんそく)」によると、楽天ひかりの平均速度は以下の通りであることが確認できました。

※ 2022年4月時点

実際の通信速度は通信環境によって異なりますが、基本的には下り速度が100Mbpsが超えていれば、安定した速度でインターネットを利用できるため、楽天ひかりは速度が安定していると言えるでしょう。

楽天ひかりは次世代通信規格「IPv6」にも対応していて、従来よりも回線の混雑を避けられます。

楽天モバイルとセットでお得！

楽天ひかり
月額料金が1年間無料

出典：楽天ひかり – みんなのネット回線速度

口コミ・評判から分かる楽天ひかりのデメリット

カスタマーセンターがイマイチ

楽天ひかりの利用者の口コミは、カスタマーセンターの対応がイマイチだったという声がありました。

電話で問い合わせる場合、利用時間帯や時期によって混雑して繋がりにくいことがあります。しかし、楽天ひかりの利用者はメッセージでも相談できるので、電話が繋がらない場合はメッセージを利用しましょう。

また、楽天モバイルショップでも相談や手続きが可能です。インターネットにあまり詳しくない人や申し込みが不安な人は店舗での手続きを検討してみてください。

来店する際には、事前に来店予約をしておくとスムーズに手続きができますよ。

プロバイダは選べない

楽天ひかりは、フレッツ光の光回線とプロバイダが1つになったサービスなのでプロバイダを選べません。プロバイダは、光回線でインターネットを利用するために契約が必要なサービスです。

ドコモ光など光回線を提供している事業者によっては、プロバイダを複数から選べる場合もありますが、楽天ひかりのプロバイダは「楽天ブロードバンド」のみであることは事前に確認しておきましょう。

自分の好きなプロバイダを選びたいという人は注意してくださいね。

契約期間が長い

楽天ひかりはキャンペーンを適用すると契約期間が3年で解約しにくいというデメリットもあります。なお、楽天ひかりを無料解約申請期間以外の契約期間中に解約すると10,450円の契約解除料が発生します。

2年契約もありますが、1年間月額基本料が無料になるキャンペーンを適用できるのは3年契約のみなので注意しましょう。

楽天ひかりをよりお得に利用したいという人は、3年自動更新の料金プランがおすすめです。

楽天モバイルとセットでお得！

楽天ひかり
月額料金が1年間無料

※ 税込価格

口コミ・評判から分かる楽天ひかりがおすすめな人

光回線をお得に使いたい人

楽天ひかりは口コミでも分かる通り、月額料金のお得な光回線を利用したいという人におすすめです。さらに、楽天モバイルとセットで使えば、月額基本料が1年無料で始められます。

また、1年間のキャンペーン終了後もお得な月額基本料で利用できるので、長く利用したい人にも最適と言えるでしょう。

光回線を始めて利用するという人は、工事費が発生するので注意してくださいね。

スマホの料金も見直したい人

楽天ひかりの基本料が1年間無料で使えるキャンペーンを適用するには楽天モバイルへの申し込みが必要なので、スマホの料金を見直すことも可能です。

楽天モバイルは、使ったデータ量に応じて料金が変化するので、どんな人も無駄なくスマホ通信が利用できます。なお、月間のデータ量が1GB以内であれば月額料金は0円になります。

そのため、自宅にいるときは楽天ひかりのWi-Fiに接続して使用すれば、データ容量を月間1GBに抑えることは十分可能でしょう。

さらに楽天回線エリア内はデータ無制限で使用できるので、データをたくさん使いたい人にもピッタリですよ。

楽天市場をよく使う人

楽天ひかりや楽天モバイルは、使うだけで楽天市場利用時のポイント獲得額が増えるので、楽天市場をよく利用する人にもおすすめです。

また、SPUは楽天カードや楽天証券、楽天ブックスなど楽天サービスを併せて使うほどポイント倍率がお得になります。

楽天市場ではお得なセールも随時実施しているので、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。

楽天モバイルとセットでお得！

楽天ひかり
月額料金が1年間無料

楽天ひかりの申し込みから開通するまでの手順

楽天ひかりは申し込みから利用まで4ステップで開始できます。また、申し込んだ日から、最短で申し込んだ当月に開通されます。

楽天ひかりに申し込み

楽天ひかりのWebフォームから申し込みます。他社光コラボ、フレッツ光から乗り換えの場合は、申し込み前に承諾番号の取得が必要になります。

承諾番号は、契約中の事業者に連絡して確認できます。

工事に関する連絡

申し込みから2〜3日後に、開通日・工事日について楽天ひかり工事受付センターからメールもしくは電話にて連絡がきます。

また、工事日の決定から約1週間で「開通通知書（契約内容およびアカウントのお知らせ）」が郵送で届きます。

開通工事

楽天ひかりの光回線を利用するための工事があります。新規契約の場合、工事の立ち会いが必要になるため注意しましょう。また、開通工事までに楽天ひかり対応ルーターの購入及び必要事項の事前確認が必要になります。

開通工事には約1〜2時間かかります。

他社光コラボ、フレッツ光から乗り換えの場合、原則として工事は不要です。

設定・利用開始

工事が完了したら、各種機器の設定を行います。インターネットを接続すると、楽天ひかりの光回線を利用開始できます。

楽天ひかりのお得な特典・キャンペーン

楽天ひかりでは、お得なキャンペーンを定期的に実施しています。

楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン

「楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン」は、楽天ひかりと楽天モバイルをセットで利用すると月額基本料が1年間無料になるキャンペーンです。

フレッツ光や他社の光コラボからの乗り換えでも適用できるので、光回線の料金を見直したいという人におすすめです。

また、楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンを適用して楽天ひかりを始めると、1年目は初期登録費と標準工事費の分割払いのみで光回線が使えます。

楽天モバイルは月額料金がお得なので、スマホの料金もお得にできますよ。

※ 終了日未定
出典：楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン – 楽天ひかり

SPU（スーパーポイントアッププログラム）

「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」は、楽天の各種サービスを利用すると楽天市場利用時のポイント付与が増加するプログラムで、SPUを適用すると最大でポイント倍率が＋14倍されます。

なお、楽天ひかりのマンションプランまたはファミリープランを利用すると、通常の＋1倍ポイントが付与されます。ただし、月間獲得上限ポイントは5,000ポイントまでとなるため注意してください。

貯まったポイントは、楽天市場や楽天モバイルなどの支払いに使用可能です。

出典：SPU（スーパーポイントアッププログラム）- 楽天ひかり

楽天ひかりの口コミ・評判についてよくある質問

まとめ

今回は、楽天ひかりを実際に使っている人の口コミや評判を紹介しました。楽天ひかりは、月額料金や通信速度で利用者から良い評価を集めている光回線です。

また、楽天独自のお得なポイントサービスなども提供しているため、長期間利用する場合でも使いやすいサービスと言えるでしょう。

楽天ひかりを始めたいという人は、お得に利用できる楽天モバイルとセットでの申し込みを検討してみてください。