楽天ひかりの評判・口コミはイマイチ？1年間無料が終了してもメリットあり

安定したインターネットを自宅で楽しめる光回線。現在多くの会社が光回線のサービスを提供していて、楽天市場や楽天モバイルでもお馴染みの楽天も「楽天ひかり」を提供しています。

しかし楽天ひかりについての評判を調べたところ、
「楽天ひかりは遅い」
「1年間無料キャンペーンが終わったからメリットがない」
といったイマイチな評判がちらほら見受けられました。

一方で、
「月額料金が他社より500円も安くなった」
「速度は安定している」
「楽天ポイントが貯めやすい」
といった良い意見も多数あり、検討中の方の中には「実際はどうなの？」と疑問を抱える方もいるのではないでしょうか。

そこで当サイトでは実際の評価を知るべく、楽天ひかりを利用しているユーザーに口コミ調査を実施。実際の声を参考にメリット・デメリットを解説しています。

併せて、料金プランや契約時に使いたいお得なキャンペーンも紹介しています。他社から乗り換えの方や、楽天モバイルを使用している方に嬉しい内容となっているので、参考にしてみてください。

執筆者
小林 麻紀子
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モバライフでは主にモバイルルーター・ホームルーター（WiMAX）と光回線のジャンルを執筆。ルーターや回線の違いによるWiFiの使い勝手の違いを調べ、コンテンツ作成に反映しています。自宅ではソフトバンクAirを使用中。

ポイントに関する口コミ

40代 - 男性（会社員）

楽天ポイントを貯めやすく、貯まったポイントで楽天ひかりや楽天モバイルの支払いに充てる事ができるので結果的にはかなりの割引になる点が優れていると思います。

40代 -男性（会社員）※

楽天モバイルユーザーは1年間無料で使用できるので、大変オトクです。また、楽天ひかりユーザーは楽天市場でポイント還元が1%アップするのでオススメします。

30代 - 女性（会社員）

メリットは楽天ポイントが貯まる且つ支払いに使える所です。新規加入時には楽天ポイントがもらえるキャンペーンもしていました。また、料金は他社と比べて安いほうだと思います。しかしながら他社のポイントを貯めたい人にはお勧めできないかもしれません。

口コミ調査の概要

楽天ひかりを利用すると、楽天市場でのお買い物の際に還元されるポイントが＋1倍されます。そのため、楽天市場や楽天モバイルの支払いなどで利用できる楽天ポイントがお得に貯まる点は利用者からの評価が高いです。

さらに、新規加入時には楽天ポイントが付与されるキャンペーンも実施しているので、楽天ポイントを貯めたい人にはおすすめと言えるでしょう。

楽天モバイルなど他の楽天サービスとセットで利用するとさらにポイントが獲得できますよ。

楽天ユーザーにおすすめ

楽天ひかり
1年間月額料金割引

※現在1年間無料キャンペーンは終了しています。

口コミ・評判から分かる楽天ひかりのメリット

口コミ・評判から分かる楽天ひかりのメリットは以下の3つです。

月々楽天ポイントが貯まるので、楽天経済圏を活用している方には嬉しいサービスですよね。

口コミ・評判から分かる楽天ひかりのメリット

• 月額料金がお得
• 楽天ポイントが貯めやすい
• 速度が安定している

月額料金がお得

楽天ひかりは基本料がお得です。他社のフレッツ光回線の光コラボとの月額基本料の比較は以下の通りです。

楽天ひかり	5,280円
ドコモ光※1	5,720円
ソフトバンク光※2	5,720円
ビッグローブ光※3	5,478円

※ 戸建プランでの基本料金

ドコモ光の料金プランと比較すると、毎月440円お得になるので、年間で5,280円節約できます。実際に口コミでは、他社から乗り換えて月額料金が500円安くなったという利用者もいました。

1年間無料キャンペーンが終了してもお得な料金で利用できるのは、嬉しいポイントですね。

楽天ユーザーにおすすめ

楽天ひかり
1年間月額料金割引

出典・注釈

※ 税込価格
※1 ドコモ光 1ギガ タイプA （戸建）
※2 SoftBank 光 ファミリー・ギガスピード 2年自動更新プラン
※3  ビッグローブ光 一戸建て(ファミリータイプ)／携帯電話の会社：その他／利用していない場合
出典：乗り換えがおトク - 楽天ひかり

楽天ポイントが貯めやすい

楽天ひかりを利用するとSPU（スーパーポイントアッププログラム）が適用可能で、楽天の各サービスを利用すると利用金額に応じて原則1％（税抜き価格100円で1ポイント）が付与されます。

なお、楽天ひかりを使うと還元率が＋1倍され、楽天市場利用時の通常のポイントに加えて月間最大5,000ポイントを獲得可能のため、楽天サービスをよく利用している人におすすめです。

楽天モバイルとセットで利用するとポイント倍率は＋2倍になりますよ。

出典

出典：いくら購入すればポイントをもらえるのか知りたい - 楽天ヘルプ・問い合わせ
出典：ポイント倍率の考え方について - 楽天ヘルプ・問い合わせ

速度が安定している

口コミや評判を参考にすると楽天ひかりは速度面でも評価が高く、安定したインターネットが利用できているユーザーが多いようです。

なお、利用者の通信速度の測定結果が分かる「みんなのネット回線速度(みんそく)」によると、楽天ひかりの平均速度は以下の通りであることが確認できました。

平均下り速度	242.87Mbps
平均上り速度	228.59Mbps

※ 2022年4月時点

実際の通信速度は通信環境によって異なりますが、基本的には下り速度が100Mbpsが超えていれば、安定した速度でインターネットを利用できるため、楽天ひかりは速度が安定していると言えるでしょう。

楽天ひかりは次世代通信規格「IPv6」にも対応していて、従来よりも回線の混雑を避けられます。

楽天ユーザーにおすすめ

楽天ひかり
1年間月額料金割引

出典：楽天ひかり - みんなのネット回線速度

口コミ・評判から分かる楽天ひかりのデメリット

口コミ・評判から分かる楽天ひかりのデメリットは以下の3つです。

契約期間が長いため、お試しで試したい方や、途中解約したい方には懸念点となりますよね。

口コミ・評判から分かる楽天ひかりのデメリット

• カスタマーセンターがイマイチ
• プロバイダは選べない
• 契約期間が長い

カスタマーセンターがイマイチ

楽天ひかりの利用者の口コミは、カスタマーセンターの対応がイマイチだったという声がありました。

電話で問い合わせる場合、利用時間帯や時期によって混雑して繋がりにくいことがあります。しかし、楽天ひかりの利用者はメッセージでも相談できるので、電話が繋がらない場合はメッセージを利用しましょう。

また、楽天モバイルショップでも相談や手続きが可能です。インターネットにあまり詳しくない人や申し込みが不安な人は店舗での手続きを検討してみてください。

来店する際には、事前に来店予約をしておくとスムーズに手続きができますよ。

プロバイダは選べない

楽天ひかりは、フレッツ光の光回線とプロバイダが1つになったサービスなのでプロバイダを選べません。プロバイダは、光回線でインターネットを利用するために契約が必要なサービスです。

ドコモ光など光回線を提供している事業者によっては、プロバイダを複数から選べる場合もありますが、楽天ひかりのプロバイダは「楽天ブロードバンド」のみであることは事前に確認しておきましょう。

自分の好きなプロバイダを選びたいという人は注意してくださいね。

契約期間が長い

楽天ひかりはキャンペーンを適用すると契約期間が3年で解約しにくいというデメリットもあります。なお、楽天ひかりを無料解約申請期間以外の契約期間中に解約すると10,450円の契約解除料が発生します。

楽天ひかりをよりお得に利用したいという人は、3年自動更新の料金プランがおすすめです。

※ 税込価格

楽天ひかりの基本情報と料金プラン

評価基準の根拠はこちら

楽天ひかりの月額基本料は戸建てが5,280円、集合住宅が4,180円です。この月額基本料に加えて、標準工事費の分割払いが発生します。

しかし、楽天モバイルを利用しなくても割引を受けられ、1年間戸建ては月額3,080円、集合住宅は月額1,980円で利用可能なので、料金を重視したい方にも利用するメリットはあるでしょう。

※ 税込価格
※1 工事先への人員派遣と屋内配線ありの場合
出典：料金表・お支払い方法 - 楽天ひかり

口コミ・評判から分かる楽天ひかりがおすすめな人

光回線をお得に使いたい人

楽天ひかりは口コミでも分かる通り、月額料金のお得な光回線を利用したいという人におすすめです。

他の光回線と比較してお得な月額基本料で利用できるので、長く利用したい人にも最適と言えるでしょう。

光回線を始めて利用するという人は、工事費が発生するので注意してくださいね。

楽天市場をよく使う人

楽天ひかりや楽天モバイルは、使うだけで楽天市場利用時のポイント獲得額が増えるので、楽天市場をよく利用する人にもおすすめです。

また、SPUは楽天カードや楽天証券、楽天ブックスなど楽天サービスを併せて使うほどポイント倍率がお得になります。

楽天市場ではお得なセールも随時実施しているので、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。

楽天ひかりの申し込みから開通するまでの手順

楽天ひかりは申し込みから利用まで4ステップで開始できます。また、申し込んだ日から、最短で申し込んだ当月に開通されます。

楽天ひかりに申し込み

楽天ひかりのWebフォームから申し込みます。他社光コラボ、フレッツ光から乗り換えの場合は、申し込み前に承諾番号の取得が必要になります。

工事に関する連絡

申し込みから2〜3日後に、開通日・工事日について楽天ひかり工事受付センターからメールもしくは電話にて連絡がきます。

また、工事日の決定から約1週間で「開通通知書（契約内容およびアカウントのお知らせ）」が郵送で届きます。

開通工事

楽天ひかりの光回線を利用するための工事があります。新規契約の場合、工事の立ち会いが必要になるため注意しましょう。また、開通工事までに楽天ひかり対応ルーターの購入及び必要事項の事前確認が必要になります。

開通工事には約1〜2時間かかります。

設定・利用開始

工事が完了したら、各種機器の設定を行います。インターネットを接続すると、楽天ひかりの光回線を利用開始できます。

楽天ひかりのお得な特典・キャンペーン

楽天ひかりでは、お得なキャンペーンを定期的に実施しています。

楽天ひかりを他社から乗り換えで契約すると1年間、月額料金が2,000円割引

他社から楽天ひかりに申し込むと、戸建てプラン・マンションプランの月額料金から2,000円が1年間割引されます。

戸建てプランでは5,280円(税込)が3,080円に、マンションプランでは4,180円(税込)が1,980円になります。

実施期間は現時点（2023年9月4日）では終了日未定です。

出典：乗り換えキャンペーン-楽天ひかり

SPU（スーパーポイントアッププログラム）

「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」は、楽天の各種サービスを利用すると楽天市場利用時のポイント付与が増加するプログラムで、SPUを適用すると最大でポイント倍率が＋16倍されます。

なお、楽天ひかりのマンションプランまたはファミリープランを利用すると、通常の＋1倍ポイントが付与されます。ただし、月間獲得上限ポイントは5,000ポイントまでとなるため注意してください。

出典：SPU（スーパーポイントアッププログラム）- 楽天ひかり

楽天ひかりと併せて検討したいおすすめ光回線3選

楽天ひかりと併せて検討したいおすすめ光回線を3つ紹介します。

どれもキャッシュバックキャンペーンを実施しているため、楽天ひかりとどっちがお得か比較してみても良いかもしれません。

ドコモ光(GMOとくとくBB)

ドコモ光は、最大通信速度が10Gbpsを誇る光回線です。従来のドコモ光の最大通信速度が1Gbpsだったため、快適さが格段に上がっていることが期待されます。

また、戸建て19,800円、マンション16,500円のの工事費が無料となるキャンペーンも実施しており、初期費用は契約事務手数料の3,300円(税込)で済むでしょう。

参照：GMOとくとくBB

auひかり(GMOとくとくBB)

auひかりは最大141,250円の高額キャンペーンを実施している光回線です。また、auひかりのプロバイダ速度ランキングでもNo.1を獲得※1しており、速度面も申し分ありません。

また、上記の特典にプラスして、33,000円相当の工事費が0円になったり、高性能WiFiルータープレゼントキャンペーンがあったりとお得なキャンペーンが盛りだくさん。どれも併用可能なので、使える特典を確認してみましょう。

開通月は月額料金が無料で利用できます。

GMO光アクセス（GMOとくとくBB光）

GMO光アクセスは、契約期間の縛りがなくローリスクで始められる光回線です。また、月額料金も3,773円(税込)〜と比較的リーズナブルといえます。

2023年9月現在、最大49,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施中。とくとくBB経由で申し込むだけで32,000円もらえるので、経由しない理由はないといえるでしょう。

参照：GMO光アクセス

楽天ひかりの口コミ・評判についてよくある質問

まとめ

今回は、楽天ひかりの評判や実際に使っている人の口コミについて紹介しました。

楽天ひかりは、契約期間が3年であるため、解約までに長いと感じる一方、月額料金が安く、通信速度も安定しているため利用者から良い評価を集めている光回線です。

また、楽天独自のお得なポイントサービスなども提供しているため、長期間利用する場合でも使いやすいサービスと言えるでしょう。