UQモバイルの評判はイマイチ？後悔した人の口コミを独自調査で発見！デメリットも

大手キャリアよりもお得な料金で利用できると評判の格安SIM。中でもテレビCMなどで知名度を上げているのが、au回線が利用できる「UQモバイル」です。

しかし、「UQモバイルの評判・口コミは悪いの？」「UQモバイルの通信速度が不安」「料金が高い、後悔したという口コミがあった」と利用に不安を感じる方もいるのではないでしょうか。

そこでこの記事では、リアルなUQモバイルの評判・口コミを実際に口コミを集めて調査しました。口コミからわかるUQモバイルのメリットやデメリットも解説していきます。

※2024年3月8日時点の情報です。詳しくは公式サイトをご確認ください。

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執筆者
大木 恵理子
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【評判は悪い？】UQモバイルで後悔した人の評判・口コミ

UQモバイルのリアルな評判を調べるために、UQモバイルを利用している10代〜60代の男女に口コミ調査を実施しました。

まずは、UQモバイルの評判は本当に悪いのかイマイチな口コミを調査してみました。

UQモバイルの速度に関する悪い口コミ

UQモバイルの悪い口コミで最も多かったのは速度に関する口コミです。

ただ、UQモバイルに限らず格安SIMはキャリアの通信速度にはどうしても劣るため、料金が安い分、多少の妥協は必要なようです。

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UQモバイルの良い評判・口コミ

次にUQモバイルの良い口コミも見ていきましょう。

UQモバイルの速度に関する良い口コミ

UQモバイルの料金に関する良い口コミ

UQモバイルの料金に関する良い口コミには、「大手キャリアに劣らないのに値段が安い」「月額料金が安くなった」という声がありました。

大手キャリアと遜色ない内容で990円(税込)から使えるのであれば、安く感じるのも当然でしょう。

UQモバイルのその他の良い口コミ

使いきれなかったデータ容量を翌月にくりこせるのも、UQモバイルの評判が良い理由の1つのようです。

なお、新プランでは従来発生していた解約金がかからなくなったため、お得に契約したい方は嬉しいポイントになるでしょう。

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UQモバイルユーザーにメリットを調査

UQモバイルは料金面で優れていることを高く評価している人が多いようです。

UQモバイルの評判から分かるデメリット4つ

UQモバイルの評判からわかるデメリットは以下の4つです。

キャンペーンがあるとはいえ、元の月額料金が高めなのはコストを抑えたい方にとってはデメリットとなるでしょう。

他の格安SIMより料金が割高

UQモバイルは、他の格安SIMと比較するとあまり料金がお得とは言えません。そのため、料金のみを重視する場合は注意する必要があるでしょう。

ただし、キャンペーンを利用することでお得に利用できるため、申し込み前に実施中のキャンペーンを確認してみてください。

速度が不安定になることがある

UQモバイルは通信環境などによって、速度が不安定になってしまうことがあるので、大手キャリアから乗り換えると速度面で不満を感じる人がいるようです。

そのため、十分な速度でインターネットを利用したいという人は、できるだけWi-Fiを利用するようにしましょう。

また、UQモバイルでは高速モードと節約モードに速度を切り替えることもできるので、外出先では高速モードを利用することをおすすめします。

不安定になることはあるものの、UQモバイルの口コミでは速度が安定しているという声が多く見られました。

最新のiPhoneの取り扱いがない

2024年4月現在、UQモバイルで取り扱っているiPhoneは、iPhoneSE(第3世代)とiPhone13(128GBのみ)の2機種のみになります。

また、Androidも現在販売中の端末は10端末と決して多いとはいえないため、気になっているスマホがある場合は事前に確認するのがマストです。

iPhone13の場合、セット購入で条件を満たすと20,000円相当のau残高還元があります。

契約時に事務手数料がかかる

UQモバイルに契約する際は、事務手数料として3,850円(税込)が発生します。

しかし、プラン料金が他社より安ければ、トータルで考えると最も低コストな可能性もあります。特に自宅セット割が使える人は、1,100円割引でプラン料金がかなり安くなりますよ。

解約金はございません。

UQモバイルの評判から分かるメリット6つ

UQモバイルの評判からわかるメリットは以下の6つです。

特に端末割引や月額料金が安くなるキャンペーンを実施しているのは、いい検討材料となりますよね。

通信速度が安定している

UQモバイルの口コミの中でも、速度面は高く評価されていました。そのため、格安SIMの速度が気になるという人でもUQモバイルは安心して利用できるでしょう。

また、一部エリアでは5G通信も利用可能なので、5G通信を利用したいという人にもおすすめのサービスです。

格安SIMへの乗り換えで、速度面を重要視しているという人にもおすすめとなっています。

店舗でも申し込みできる

UQモバイルは、全国のauショップやUQスポットなどで申し込みや相談ができるという点もメリットです。

他にも家電量販店やスーパーなどでも取り扱っており、日本全国2,700店舗以上のUQ mobile取扱店で申し込みが可能です。

お得なキャンペーンがある

UQモバイルではお得なキャンペーンを実施していて、月額料金の割引を受けられることやオプションを一定期間無料で利用することができます。

また、auの光回線・でんきサービスとUQモバイルをセットで利用することで、月額料金が割引されるサービスも提供しているため、料金を重視したい場合にもおすすめのサービスと言えるでしょう。

キャンペーンは、適用条件や実施期間などが定められていることに注意しましょう。

UQモバイルは「自宅セット割※」の割引を適用することで月額990円（税込）から利用することができます。

また、「au PAYカード支払い割」毎月187円（税込）割引が併用できるのも嬉しいポイント。

割引適用後の料金（税込）は、以下の表の通りです。

電気や自宅のネットなどを見直したい人はセット契約を検討してみてください。

※2024年3月8日時点の情報です。

※自宅セット割：終了日未定

オンラインショップでスマホ端末を購入すれば割引される

UQモバイルのオンラインショップで対象機種を購入するのと同時に、トクトクプラン/コミコミプランと増量オプションⅡへ加入することで、機種代金から最大で22,000円（税込）割引される「UQ mobile オンラインショップ おトク割」※を実施中です。

例えば、他社からの乗り換え（MNP）で加入すると機種代金から最大22,000円（税込）が割引されるため、端末を購入したい方はチェックしてみてください。
※終了日未定

UQモバイルオンラインショップで購入できるiPhone

UQモバイルオンラインショップで購入できるiPhone ※2024年3月時点

▼ iPhone 13
▼ iPhone SE（第3世代）

UQモバイルのオンラインショップでは、iPhone SE（第3世代）を購入で、最大22,000円（税込）の割引を適用することができます。割引適用時の端末代金は以下の通りです。

iPhone 13	92,720円～
iPhone SE（第3世代）	48,935円〜

※税込み価格
※UQモバイルオンラインストアより

iPhone SE（第2世代）は、指紋認証機能が搭載されていることが特徴です。また、片手で操作できるサイズ感も魅力のため、小型のスマホを利用したい方は確認してみてくださいね。

できるだけお得な価格でiPhoneを購入したいという人にも、iPhone SE（第2世代）がおすすめです。

＼iPhoneが最大22,000円割引／

UQモバイル
公式サイトはこちら

UQモバイルオンラインショップで購入できる主なAndroidスマホ

UQモバイルオンラインショップで購入できる主なおすすめAndroid ※2024年3月時点

▼  Redmi 12 5G
▼ Google Pixel 7a
▼ AQUOS sense8
▼ Galaxy S22
▼ Galaxy A23 5G
▼ Xperia 10 V
▼ BASIO active
▼ Xiaomi 13T
▼ arrows We

2024年3月時点でUQモバイルのオンラインショップでは、10機種のAndroid端末が購入可能です。iPhone同様、最大22,000円（税込）の代金割引を受けることができます。

Redmi 12 5G	1円〜
Galaxy S22	36,400円〜
Google Pixel 7a	25,500円〜
Xperia 10 V	47,550円〜
Galaxy A23 5G	3,800円〜
Google Pixel 6a	31,270円〜
AQUOS sense8	37,800円～
Xiaomi 13T	52,800円～
BASIO active	6,800円～
arrows We	1円～
Redmi Note 10 JE	1円～

※税込み価格です
※UQモバイルオンラインストアより

UQモバイルでは、iPhoneと比べるとAndroid端末の方がお得な端末代金で購入できます。1万円以下で気軽にスマホを購入したい方はAndroidからチェックするといいでしょう。

Android端末はデザインや機能が端末によって異なるので、ぜひ比べてみてください。

＼iPhoneが最大22,000円割引／

UQモバイル
公式サイトはこちら

UQモバイルで購入できる端末は何種類？おすすめ機種や割引特典も紹介

データの繰り越しや節約ができる

UQモバイルでは余ったデータ容量を翌月まで繰越できます。プランのデータ容量だとたまに足りない月がある人にとってはありがたいサービスでしょう。

手動でオンオフができ、オンにしている間は速度制限の状態になるためデータ消費がありません。この機能をうまく活用すれば月4GBでも充分足りそうですね。

節約モードは「My UQ mobile アプリ」のスイッチから簡単に切り替えられます。

口座振替で支払える

UQモバイルの支払い方法は、クレジットカードの他に口座振替から選べます。

手続き完了までは1〜2ヶ月間かかりますが、クレジットカードを作らない方でも気軽に利用できます。

手続きが完了するまではコンビニ支払い専用の請求書を使って支払う必要があります。

条件には「増量オプションⅡ(550円(税込))」に加入と記載されていますが、申し込みから7ヶ月間は無料になります。加入しないと6,000円相当までしか還元されないため、入っておいた方がお得でしょう。

増量オプションⅡに入ると最大5GBが増量されます。

概要	乗り換え(MNP)もしくは新規契約で、最大10,000円相当のau PAY残高が還元
期間	2023年8月18日〜終了日未定
条件	乗り換え(MNP)もしくは新規契約でSIMカードまたはeSIMのみUQモバイルに申し込む 乗り換えの場合は契約時に増量オプションⅡ申し込みで＋4,000円相当のau PAY残高が還元
注意点	au IDの取得とau PAYアプリのインストールが必要

最大10,000円相当還元

UQモバイル
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※出典：乗り換え・新規契約で最大10,000円相当のau PAY残高還元-UQモバイル

UQ mobile オンラインショップ おトク割

UQモバイル契約時に対象スマホを購入すると最大22,000円(税込)端末代が割引になるキャンペーンです。

　割引額は購入した端末、乗り換えor新規契約、契約したプラン、オプション契約の有無によって異なります。

対象スマホにはiPhone・Androidどちらも含まれているので、幅広いラインナップの中から端末をお得に購入できるでしょう。お得に手に入れるiPhone13(128GB)を購入した場合、割引額は以下の通りです。

他社から乗り換え(au・povoを除く)の場合

iPhone13 (128GB) 114,720円	トクトクプラン・コミコミプランに加入 増量オプションII 加入あり	-22,000円
	トクトクプラン・コミコミプランに加入 増量オプションII 加入なし	-16,500円
	ミニミニプランに加入 増量オプションII 加入あり/なし

新規契約の場合

iPhone13 (128GB) 114,720円	トクトクプラン・コミコミプランに加入 増量オプションII 加入あり	-11,000円
	トクトクプラン・コミコミプランに加入 増量オプションII 加入なし	-5,500円
	ミニミニプランに加入 増量オプションII 加入あり/なし

22,000円割引されるとiPhone13(128GB)が92,720円(税込)で購入できます。

概要	乗り換え(MNP)もしくは新規契約時に対象端末購入で、最大22,000円割引
期間	2022年3月1日〜終了日未定
条件	対象機種を購入と同時にトクトクプラン/コミコミプラン/(U18)コミコミプランと増量オプションⅡへの加入
注意点	購入機種、契約方法、契約プラン、増量オプションⅡ 加入有無によって割引額変動あり

最大10,000円相当還元

UQモバイル
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※出典：UQ mobile オンラインショップ おトク割-UQモバイル

UQ mobileオンラインショップ スペシャルセール

UQモバイルをすでに契約している人が、対象機種への機種変更で3,850円割引になるキャンペーンです。

　対象機種は人気の「AQUOS sense8」や「Galaxy A23」も含まれた4端末。割引を適用すると、18,151円(税込)〜で端末を購入できますよ。

ただし、ミニミニプランは割引対象外であること、別途で「故障紛失サポート(418円〜(税込)/月)」に加入する(または加入中)があり元々条件に当てはまっていないと、あまりおいしい内容とはいえないかもしれません。

UQ mobile オンラインショップ経由に限り、割引が適用されます。

概要	対象機種への機種変更と同時に条件を満たすと、機種代金から3,850円割引
期間	2023年12月27日～終了日未定
条件	UQ mobile オンラインショップ経由で機種変更で対象機種を購入 トクトクプラン/コミコミプランおよび「故障紛失サポート（有料）」に加入、または加入中の方 直近の購入機種を2カ月目以上利用
注意点	ミニミニプランは割引対象外 故障紛失サポートは有料

最大10,000円相当還元

UQモバイル
公式サイトはこちら

※出典：UQ mobileオンラインショップ スペシャルセール-UQモバイル

UQモバイルがおすすめな人は？

安定した速度で通信を行いたい人

UQモバイルは、口コミからも分かるとおり安定した速度で利用できることがメリットの1つです。

また、一部エリアでは5G通信も利用可能なので、5G通信を使いたい人やauの5G通信エリアに住んでいる人は、より便利に利用できるでしょう。

大手キャリアから格安SIMに乗り換えるうえで、通信速度が気になるという人はぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

セット割引を適用したい人

UQモバイルは、auでんき・auひかりなどの自宅で使用するサービスとセットで利用することで料金をお得にすることができます。

自宅セット割引は、1年目以降も割引されるので、お得な料金でUQモバイルのスマホを利用することができるでしょう。

端末を安く購入したい人

UQモバイルでは、リーズナブルな料金でスマホを購入することができるので、乗り換えと同時に機種変更したい人にもおすすめです。

特に「Galaxy A21」と「AQUOS sense3 basic」は22,000円（税込）の割引で、端末代金が550円（税込）になるため、スマホ端末をお得に購入したい方は確認してみてください。

iPhoneも3万円代から購入可能なので、機種変更をしたい人はオンラインショップで申し込みましょう。

UQモバイルをおすすめしない人は？

au回線以外の回線を使いたい人

格安SIMは基本的にau、docomo、ソフトバンクの3つのいずれかの回線を借りている(MVNO)ため、使いたい回線から選ぶ方も多くいるでしょう。

しかし速度面で他の2回線に劣る点は現状ないので、特定の回線を目当てにしている方以外は問題視する必要はないでしょう。

その他では楽天モバイルの独自回線「楽天回線」があります。

KDDI系列のサービスを利用していない人

「ミニミニプラン(4GB)」「トクトクプラン(15GB)」では、KDDIで提供している対象サービスに加入すると月額割引を適用することができます。

加入しているだけで1,100円が毎月割引されるため、他の格安SIMよりお得になります

もし現時点で光回線やWiFiサービスに加入している方は、セット割の対象となっている格安SIMを選んだ方が満足度が高いでしょう。

KDDI系列のサービスにはauひかりや、au ホームルーター 5Gなどがあります。

大容量データを使いたい人

動画視聴やゲームをよくする方は月々のデータ容量が50〜100GB程度いくこともあるでしょう。

コストを考えると得策ではないため、ahamoや楽天モバイルのように低コストで大容量使える格安SIMを選ぶことで解決していきましょう。

速度制限がかかったままであればデータ通信ができますが、動画視聴やゲームには適さない速度でしょう。

UQモバイルと人気他社を比較

最後に人気格安SIMとUQモバイルを比較してみました。

さらに18歳以下とその家族は、20GBが12ヶ月間1,958円/月(税込)になるUQ親子応援割を実施中。18歳以下は毎月10GBプレゼントで30GBになります。ぜひ活用してみてください。

UQモバイルの評判に関するよくある質問

まとめ

今回は、UQモバイルの評判や口コミから分かるメリット・デメリットについて紹介しました。

UQモバイルは速度が安定していて、端末もお得に購入することができます。また、キャンペーンなどを適用するとプラン料金も割引されるため、お得に利用できるでしょう。