ワイモバイルの評判はイマイチ?やめた方がいい5つのデメリットとは
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ソフトバンク回線をお得に利用できる格安SIMの「ワイモバイル(Y!mobile)」。2023年10月には新プランが発表され、注目が集まっています。

ワイモバイルへの乗り換えを検討する中で、口コミによる評判やメリット・デメリットは事前に確認しておきたいポイントですよね。

30秒でわかる!この記事のまとめ
ワイモバイル 評判
  • ソフトバンクの安定した回線を
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  • 新プランは従来のプランよりギガ増量
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  • 家族がワイモバイルユーザーや
    ソフトバンク光を利用している人におすすめ
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  • 余ったデータは翌月に繰越できる
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あわせて他の格安SIMと比較したメリット6つデメリット5つも解説していくので、ぜひ参考にしてみてください。

ワイモバイルの評判は悪いという噂はありますが、実際はどうなのでしょうか?詳しく見ていきましょう。
運営者情報
ライター大木
執筆者
大木 恵理子
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モバライフでは主に格安SIM・格安スマホジャンルを執筆。複数の通信系メディアの立ち上げ、運営に携わっており、現在はモバライフをメインで執筆。「機会や通信が苦手」な人にもわかりやすい情報を届け、快適な通信環の提案に努めています。
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ワイモバイル(Y!mobile)の良い評判・口コミ

良い評判・口コミのまとめ
  • 通信費が今までの半分以下になった
  • PayPayでポイント還元を受けられる
  • 店舗があるから困ったらすぐ聞ける
  • 料金が安くなってもサクサク繋がる

当サイトでは、ワイモバイル(Y!mobile)の口コミを調べるために、ワイモバイルを利用したことがある、または利用している10代〜60代男女に、口コミ調査を実施しました。

ワイモバイル(Y!mobile)の料金面に関する良い評判

ワイモバイル(Y!mobile)の料金面に関する良い評判には、「今までの半額以下になった」「料金が格段に安くなった」などの口コミが見受けられました。

 ソフトバンクより月額料金が安いながらも、大手キャリアのソフトバンク回線を利用できることにメリットを感じている人が多い傾向にあります。

また、家族割やセット割などの割引サービスを利用できること、5G通信を利用するための月額料金が必要なくコストを抑えられる点も支持される理由のようです。

ワイモバイル(Y!mobile)ユーザーの主な口コミ

★★★★★
iPhoneでワイモバイルを使っていますが、以前の大手キャリアのものと、何も変わりありません。月額は1800円前後です。毎月の料金が格段に安くなり、使い勝手も問題なく、お勧めです。
40代・女性(主婦)
★★★★★
ソフトバンクからの乗り換えで2021年3月から契約しています。通信速度の低下を心配しておりましたが、全く問題なく使用できています。通信費が半分以下に抑えられたうえ、PayPayモールでの還元も受けることができ大満足です。
40代・男性(会社員)

ワイモバイル(Y!mobile)の通信面に関する良い評判

ワイモバイル(Y!mobile)の通信面に関する良い評判には、「大手とそこまで変わらない」「首都圏でも全く問題ない」という口コミが見受けられました。

 2024年2月19日時点の平均下り通信速度は89.1Mbpsと、格安SIM15社の中でも2番目の速さ。特に朝は112.0Mbpsで、大手キャリアに劣らない通信速度でしょう。
WiFiが自宅にあれば1番データ容量の少ない4GBでも充分使えるため、1,078円(税込)からスマホを利用できますよ。

ワイモバイル(Y!mobile)ユーザーの主な口コミ

★★★★☆
iPhone12で1番低い容量のプランを使ってるんですが何も問題ありません。家でWi-Fiがある人は3GBあれば十分だと思います。完全無料通話もオプションで付けてますが、それを全て合わせても月に4000円くらいで使えます。
40代・女性(主婦)
★★★★★
大手の3キャリアよりも料金が安いので、通信速度の低下や電波の繋がりにくさなどを懸念していましたが、首都圏では全く問題はありませんでした。価格も抑えることができて非常に良いです。
30代・男性(会社員)

ワイモバイル(Y!mobile)のサービス面に関する良い評判

ワイモバイル(Y!mobile)のサービス面に関する良い評判には「店舗がたくさんある」「嬉しい特典がある」という口コミがありました。

 ワイモバイルは全国に店舗があることから大手キャリアと同じように利用できることや、契約時に利用できるキャンペーンが豊富でお得な面が高評価につながっているようです。

さらに、還元キャンペーンの内容がPayPayポイント還元なケースもあり、日常的にPayPayを使っている方にはラッキーな内容でしょう。

ワイモバイル(Y!mobile)ユーザーの主な口コミ

★★★★★
大手とはそこまでの違いはなく普通に使いやすいです。今はお店もたくさんあるので、困った時はすぐに行けることができます。iPhoneもサクサクしようできますし、弊害は何もありません
30代・女性(主婦)
★★★★★
通信速度が早くて使いやすいですし、料金も毎月安くて助かっています。
Enjoyパックの500円クーポンや0.5GBプレゼント、Yahoo!ショッピングなどでいつでも最大8%相当戻ってくる特典が気に入っています。
20代・女性(無職)

ワイモバイルでは、ソフトバンク回線を安く利用できる以外のメリットも多いです。
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ワイモバイル(Y!mobile)のイマイチな評判・口コミ

イマイチな口コミ・評判まとめ
  • 一番安いプランで4GBしかない
  • 最新機種の取り扱いがない
  • 人が多いところや地下鉄利用時は電波が悪くなることがある

対して、ワイモバイルのイマイチな評判・口コミも、ワイモバイルを利用したことがあるまたは利用している、10代〜60代男女に口コミ調査を実施しました。

ワイモバイル(Y!mobile)のプラン面に関するイマイチな評判

ワイモバイルのプラン面に関する残念な口コミは、他社格安SIMサービスと比較した場合の料金が高いことや、音声通話での割引がないなどです。

 音声通話料金が他社と比較して高いのは、通話料金が安くなる専用通話アプリをワイモバイルが提供していないことが原因です。

また、割引を使わないと割高なことも高いと感じる理由に含まれるでしょう。

ワイモバイル(Y!mobile)ユーザーの主な口コミ

★★★★☆
メリットはとにかく安い。今のところ使い始めて1年になりますが電波が悪いなどもないです。
デメリットは一番安いプランだと4GBしか使えないところですがWi-Fiがある環境であれば気にならないと思います。
20代・女性(主婦)
★★★☆☆
現在はベーシックプランで月10ギガまで使用できるプランです。通話は5分まで無料ですが無料に入らない電話番号もあります。それで月4000円ちょっとなのであと1000円位安ければ助かるのですが、少し高い気もします
50代・女性(会社員)

ワイモバイル(Y!mobile)のその他のイマイチな評判

ワイモバイル(Y!mobile)のイマイチな意見はプラン面に関すること以外は見られませんでしたが、その他としてこんな意見も見られました。

 ワイモバイル(Y!mobile)に限らず、混雑している場所や電波が届きにくい場所では通信がしづらいケースもあるでしょう。

また、2024年2月時点でiPhoneが13までしか販売されていません。大手キャリアではiPhone 15シリーズまで販売されており、最新機種にこだわりがある人は比較してしまうかもしれません。

ワイモバイル(Y!mobile)ユーザーの主な口コミ

★★★☆☆
家族割などを利用すれば月額料金が1000円以下になります。電話も繋がらない事はほぼないです。最新機種を購入できない事がデメリットだと思います。
40代・女性(主婦)
★★★★☆
人が多いところやトンネルの中などは電波が悪くなりますが、日常的に使う分には速度は遅くならずにネット接続のスピードは満足しています。また、なにより月々の料金がとっても安く、その月に余った分が翌月に繰り越しも出来る点がとても嬉しいです。
30代・女性(主婦)

 

格安SIMの中では、月額基本料金と音声通話料金が高いデメリットがあります。
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口コミ・評判から見るワイモバイル(Y!mobile)の6つのメリット

Y!mobile メリット

ワイモバイルのメリットは6つあります。

ワイモバイルを利用することでリーズナブルかつ快適にスマホを使えるでしょう。全国に実店舗があるため、操作や料金に不安がある場合は直接聞くことができます。

1. 通信速度が安定している

通信速度 安定

ワイモバイルは、ソフトバンクと同じ通信回線を利用することから速度が安定している特徴があります。また、ソフトバンク回線は、時間帯などによって通信速度が変化しにくいメリットがあります。

 他社格安SIMでもソフトバンク回線を利用できる場合もありますが、ソフトバンクより借りている通信回線に限りがあるため、時間帯などによって速度が遅くなることは注意したいポイントです。

そのため、毎月のスマホ料金を安くしながらも、安定して通信を行えるメリットがワイモバイルにはあるでしょう。

同じ通信回線を利用するサービスでも速度に違いがあることに注意しましょう。
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2. 割引サービスが利用できる

割引サービス 利用

ワイモバイルを利用するメリットの1つが、

  • 複数回線を利用した場合に割引される家族割
  • 「ソフトバンク光」または「ソフトバンクAir」と同時契約することで月額料金が割引されるセット割

が適用できることです。

 家族割では1回線につき1,100円(税込)の割引、セット割では最大10回線まで1,650円(税込)の割引を受けることが可能です。

ただし、セット割と家族割は併用できないので、割引サービスを利用する場合は注意する必要があるでしょう。

割引サービスを利用する前に適用条件の確認も忘れないようにしましょう。

3. 5G通信の利用料金が不要

5G 利用料金 不要

ワイモバイルは、プランを契約することで5G通信を無料で利用できるメリットがあります。また、5G通信をオプションに別途加入する必要もないことは嬉しいポイントになるでしょう。

 他社通信サービスでは、5G通信を利用する際に月額料金が必要になる場合やオプションへの加入が利用するための条件となっている場合があります。

ただし、5G通信を利用できるエリアは都市部を中心とした一部地域のみであるため、対応しているエリアの確認が重要です。

5G通信を利用するには対応したスマホ端末の準備も必要です。
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4. 全国に実店舗がある

店舗あり

ワイモバイルは大手キャリアと同じように全国に実店舗である「ワイモバイルショップ」で契約・乗り換えなどの手続きをすることが可能です。

 格安SIMでは、実店舗を展開しておらず、オンライン上でのみ契約・乗り換えなどの手続きを行える場合があることは注意したいポイントになるでしょう。

また、ソフトバンクショップの一部でもワイモバイル関連の手続きを行えるので、近くにワイモバイルショップがない場合も安心して契約することができます。

全国にあるワイモバイルショップは公式WEBサイトから確認することが可能です。

5. 契約に利用できるキャンペーンが豊富

利用キャンペーン 豊富

ワイモバイルでは、契約時に利用できるキャンペーンが豊富なことも特徴の1つです。

 2023年3月現在は、契約でPayPayポイント最大20,000円相当プレゼントのキャンペーンを実施中です。

ただし、キャンペーンを利用するには条件を満たす必要があるので、申し込み時にキャンペーンを利用したい場合は、キャンペーンの適用条件を確認しておくことが重要でしょう。

キャンペーンには実施期間が決められている場合があるので、チェックしておきましょう。
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6.余ったデータを繰り越せる

ワイモバイルは最大で30GBまでのプランがあり、データを月末までに使いきれなかったということも出てくるでしょう。

 余ったデータは翌月まで繰り越すことが可能。繰り越した分だけ翌月は余裕を持ってネットを使うことができますね。

My Y!mobileから余ったデータ量を確認できます。

翌々月に持ち越すことはできません。

口コミ・評判から見るワイモバイル(Y!mobile)の5つのデメリット

Y!mobile デメリット

ワイモバイルのデメリットは5つあります。

格安SIMの中だと割高なことや、購入したい端末が販売されていない可能性があることが挙げられました。

1. 他社格安SIMより月額料金が高い

月額料金が高い

ワイモバイルは、他社の格安SIMサービスと比較すると月額料金が高いデメリットがあります。そのため月額料金を重視する場合は、ワイモバイル以外を選ぶことが良い場合もあるでしょう。

ワイモバイルの料金が高い理由として、店舗サポートがある点や料金の割に速度が速いことが影響しているでしょう。

 ワイモバイルはデータ通信SIMが用意されていないので、普段から通話をしない方はデータSIMが用意されている他社通信サービスがおすすめです。

ただし、ワイモバイルでは家族割やセット割などの様々な割引サービスを利用できるので、割引サービス適用後の料金と比較することが重要になります。

家族割やセット割を利用する場合は、割引サービスを適用できる条件も確認しておきましょう。
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2. 音声通話の料金が高い

音声通話料金 高い

通信サービスの中には、専用通話アプリを利用することによって音声通話料金が割引されることもありますが、ワイモバイルでは専用通話アプリを提供していないことが注意したいポイントです。

 格安SIMでは専用の通話アプリを利用することで、音声通話料金が割引されるサービスも多いです。

ただしワイモバイルでは、

  • 月額770円(税込)で10分以内の国内通話かけ放題オプション
  • 月額1,870円(税込)で国内通話が無制限かけ放題になるオプション

を契約できるため、必要に応じて契約するのがおすすめです。

LINEやSkypeなどを利用する場合は、音声通話料金が発生しません。
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3. 購入できる機種が限られている

端末が限られている

ワイモバイルでは、契約時にiPhoneやAndroid端末を購入することが可能ですが、大手キャリアと比較すると取り扱いのあるスマホ機種が少ないことには気をつける必要があるでしょう。

 特にワイモバイルでは、発売開始直後のスマホ機種が取り扱いが少ないことは注意したいポイントです。

そのため、発売されたばかりの機種を利用したい場合は、家電量販店やメーカーの公式WEBサイトから購入する必要があります。

端末の機種を検討している場合は、申し込み前に取り扱いのある機種を確認しておきましょう。
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4.30GBまでのデータプランしかない

ワイモバイルは3つのプランから選べますが、データ容量は最大でも30GBまでです。足りない場合は月額550円(税込)のデータ増量オプションをつければ最大5GBまでは追加可能です。

 しかし他社の格安SIMの中には、50GBや無制限まで選べる格安SIMもあり、大容量データを使いたい人は他社を利用した方が安く済むでしょう。

契約前に自身の月々のデータ使用量が35GB以内なのか一度確認すると安心ですよ。

初めての加入なら、ワイモバイルのデータ増量オプションは6ヶ月間0円です。
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5.オンラインのサポート窓口につながりづらい

ワイモバイルでは、店頭サポートの他にメール・電話・チャットのオンラインサポートが用意されています。

ですが、メールは返答までに時間を要し、電話サポートは通話料が発生するため聞きたいことがたくさんあるとコストが気になりますよね。

 チャットサポートは無料でオペレーターからの回答がすぐ得られるため便利ですが、回線が混雑しがちでつながりにくいとの意見もあります。

時間帯によっては混雑を回避できるため、回線が空いている時間帯を狙って利用しましょう。

昼間と午後5時以降が混雑しやすい時間帯です。
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ワイモバイル(Y!mobile)料金プラン・特徴

ライトユーザー向けのソフトバンクのサブブランド

ワイモバイルとは、格安SIMや格安スマホを提供するソフトバンクのサブブランドです。

ワイモバイル

評価の基準はこちらから

データ消費量が多いユーザーはソフトバンク、比較的少ないライトユーザーはワイモバイルというように、ターゲット層を分けて展開されています。

2023年10月3日からは新プランがスタートしました。旧プランとの大きな差はこちらの3つ。

  • 最安プランのデータ容量が3GB⇨4GBに。
    料金は990円⇨1,078円(税込)
  • 最大プランが20GB⇨30GBに。
  • 使わない月は安くなる!
    月1GB未満なら1,078円(税込)

基本料金は一見高めに見えますが、「おうち割」「家族割引サービス」「PayPayカード割」を利用すれば、他社と比べても安い金額になります。

-割引後月額料金
(税込)
基本月額料金
(税込)
シンプル2 S
月4GB
1,078円2,365円
シンプル2 M
月20GB
2,178円4,015円
月1GB未満なら
1,078円
シンプル2 L
月30GB
3,278円5,115円
月1GB未満なら
1,078円

※:割引後月額料金は「おうち割」「PayPayカード割」2つを適用させた場合の金額です。

通話料金(税込)22円/30秒
最低利用期間なし
利用回線ソフトバンク

プランはシンプルに3つだけ用意し、それぞれ毎月使える高速データ通信容量が異なります。

回線はソフトバンクの自社回線を利用しているため、大手キャリアと同じ安定した速度で利用できるのがメリットです。

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公式サイトの文言によります。
出典:https://www.ymobile.jp/

ワイモバイル(Y!mobile)の特徴

その他のワイモバイルの特徴は、下記が挙げられます。

もう少し詳しくみていきましょう。
※:「おうち割」「PayPayカード割」2つを適用させた場合の月額料金。

1. おうち割で4GBの高速データ通信が月々1,078円(税込)〜

おうち割

ワイモバイル(Y!mobile)には、ソフトバンク社のネットサービスとセットで利用すると、月額基本料金が安くなる「おうち割」があります。

対象となるネットサービスは、ソフトバンク光・ソフトバンクAir。割引額はプランによって異なります。

  • シンプル2 Sプラン⇨毎月1,100円割引
  • シンプル2 M/Lプラン⇨毎月1,650円割引

さらに、PayPayカード払いなら月187円の割引も併用可能です。

現在、ソフトバンクのネットサービスを利用している人は、ワイモバイルへの乗り換えがおすすめと言えます。

「家族割」の併用はできないので注意しましょう。

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2. 余ったデータ容量は翌月に繰りこしOK!追加料金・申し込み不要

Y!mobileデータ繰り越し

ワイモバイルでは、契約したプランのデータ容量を使用していない際は、余ったデータ容量を翌月に繰り越すことができます

データ容量が多いプランを選んでも、無駄にならないですね。

3. 通信速度にかかっても通信速度は1Mbps

1ヶ月に利用できるデータ容量が15GBの「シンプルMプラン」と25GBの「シンプルLプラン」では、通信制限にかかったとしても通信速度は1Mbps

1Mbpsあれば、標準画質の動画であれば問題なく視聴できるでしょう。

新プランでさらにお得に◎
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4. 5G通信を無料で利用できる

スマホ 5G通信無料

ワイモバイルではプランを契約すると、オプションへの加入や追加の月額料金なしで、4G通信より高速な5G通信を利用できます。

5G通信を利用できるエリアでスマホ端末が5Gに対応している場合は、速度面でもメリットがありますね。

5. データ増量オプション月額料が半年間無料

契約から1年間はデータ増量オプションが無料なので、

  • シンプルSプランは5GB
  • シンプルMプランは20GB
  • シンプルLプランは30GB

のデータ容量を使用できることも嬉しいポイントです。

ソフトバンク光またはソフトバンクエアーを利用している場合は、セット割が適用できます。

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ワイモバイル(Y!mobile)をおすすめしたい人

Y!mobile おすすめの人

複数の通信回線を契約している方

複数の回線 契約

家族でスマホを利用している場合や仕事の都合によって複数の通信回線を契約している方は、家族割によって月額料金が割引されるワイモバイルがおすすめになります。

 家族割を適用すると、2回線目以降9回線目までの月額料金が、1回線ごとに1,100円(税込)割引されるメリットがあります。

また、1人で複数の回線を契約している場合でも家族割を適用できるので、仕事用とプライベート用の通信回線を利用する場合もワイモバイルがお得になるでしょう。

家族であることが確認できれば別居している場合でも、家族割を適用することが可能です。

ソフトバンク回線を利用したい方

ソフトバンク回線
希望

スマホを利用する地域でソフトバンク回線しか利用できない場合ソフトバンク回線の通信速度が安定している場合は、ソフトバンク回線をリーズナブルに利用できるワイモバイルがおすすめです。

 ソフトバンク回線に対応している地域は、公式WEBサイトから都道府県ごとに確認することができます。

また、5G通信を利用する場合も、対応しているエリアが重要になるため、公式WEBサイトから対応しているエリアの確認を忘れないようにしましょう。

公式サイトでは4G通信・5G通信の対応エリアをまとめて確認することができます。
PayPayユーザーにおすすめ
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店舗での契約・サポートを希望する方

店舗 契約

ワイモバイルでは、全国にあるワイモバイルショップで契約の手続きやサポートを受けることが可能です。大手キャリアと同じように利用できるので、大手キャリアから乗り換えた方も違和感なく利用できるでしょう。

 他社通信サービスでは、オンライン上での契約のみ受け付けている場合やサポートの手続きがオンラインしか利用できないこともあるので注意が必要です。

特に大手キャリアを利用してきた方は、これまでと同じようにワイモバイルを利用できるため、店舗での契約・サポートを希望する方はワイモバイルへの乗り換えを検討してみてください。

店舗・オンラインから好きな手続き方法を選べるメリットがあります。

ワイモバイル(Y!mobile)に関するよくある質問

ワイモバイル(Y!mobile)とはどんなサービス?

ワイモバイル(Y!mobile)は、ソフトバンク回線を利用できる格安SIMサービスです。

ソフトバンクより月額料金が安いことに加えて、安定した速度でインターネットを利用できることが幅広く支持されるの理由となっています。

ワイモバイルの良い評判・口コミは?

ワイモバイルの良い評判・口コミでは、家族割・セット割を適用できることなどに魅力を感じている意見が多くありました。

通信速度が安定したソフトバンク回線をソフトバンクより安く利用できることも良い評判・口コミの1つになります。

ワイモバイルのイマイチな評判・口コミは?

ワイモバイルのイマイチな口コミには、月額料金が高いことなどに「ワイモバイルはやめたほうがいい」と良くないイメージを持っているユーザーがいることが分かりました。

専用通話アプリなどを利用していないことから、音声通話の料金が高いこともイマイチな評判・口コミの1つになります。

ワイモバイルを利用するメリットは?

ワイモバイルでは、様々な割引サービスを利用できることや5G通信の利用料金が必要ないなどのメリットがあります。

全国に店舗があることや契約時に利用できるキャンペーンが豊富なこともワイモバイルのメリットになるでしょう。

ワイモバイルを利用するデメリットは?

ワイモバイルでは、格安SIMと比較した場合の月額料金が高いことや音声通話利用時の料金が高いなどのデメリットがあります。

端末を購入する場合は、購入できる端末が限られていることもワイモバイルのデメリットになるでしょう。

ワイモバイルへ乗り換える手順は簡単?

他社通信サービスからワイモバイルへの乗り換えは簡単に行うことができます。

オンライン上での手続きが不安ならワイモバイルショップで乗り換えを行うこともおすすめの方法です。

契約時に利用できるキャンペーンの確認方法は?

契約時に利用できるキャンペーンは、公式WEBサイトから確認することが可能です。

キャンペーンごとに実施期間や適用条件が決まっているので、申し込み前に確認しておくことが重要になります。

まとめ

この記事では、ワイモバイルを利用している方が、ワイモバイルを利用する上で感じている良い口コミ・評判とイマイチな口コミ・評判を紹介しました。

ワイモバイルを他社通信サービスと比較すると「月額料金が割高」「購入できる機種が少ない」というイマイチな評判もありますが、ソフトバンク回線を利用できることや割引サービスでの割引額が大きいことは、ワイモバイルを利用するメリットになるでしょう。

ぜひ、この記事で紹介した口コミや評判を参考にして、ワイモバイルの新規契約・他社通信サービスからの乗り換えを検討してみてください。

PayPayユーザーにおすすめ
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最大15,000円相当還元
端末購入がお得オンラインショップ yahoo店

口コミ調査の概要

調査方法インターネット調査
調査対象ワイモバイル(Y!mobil)を利用したことがある
10代〜60代の男女
調査期間2022年3月22日〜2022年4月05日
2022年7月29日〜2022年8月03日
回答数24件
調査地域日本
調査機関クラウドワークス
モバライフは、スマートモバイルコミュニケーション株式会社が運営する格安SIM(スマホ)・モバイルルーター・光回線など、暮らしに関わる通信サービスの情報を発信する比較メディアです。
※詳しくはコンテンツポリシーをご覧ください。
・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等を提供する企業等の意見を代表するものではありません。
・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等の仕様等について何らかの保証をするものではありません。本記事で紹介しております商品・サービスの詳細につきましては、商品・サービスを提供している企業等へご確認くださいますようお願い申し上げます。
・本記事の内容は作成日または更新日現在のものです。本記事の作成日または更新日以後に、本記事で紹介している商品・サービスの内容が変更されている場合がございます。
・本記事内で紹介されている意見は個人的なものであり、記事の作成者その他の企業等の意見を代表するものではありません。
・本記事内で紹介されている意見は、意見を提供された方の使用当時のものであり、その内容および商品・サービスの仕様等についていかなる保証をするものでもありません。
・ポケットWiFi(Pocket WiFi)とは、ソフトバンク社が販売・提供するモバイルWiFiルーターの登録商標(商品名)になります。
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