【2022】楽天モバイルの評判を独自調査!口コミが悪いのは本当?

楽天モバイルは月額料金などが魅力的であることから、他社からの乗り換えをする方が多い携帯キャリアです。一部では「楽天モバイルにして後悔した」という声もあるようですが、実際どうなのでしょうか?

当サイトでは、実際に楽天モバイルを利用しているユーザーに満足度調査を実施してみたところ、結果、半数以上のユーザーが楽天モバイルに満足しているということがわかりました。

楽天モバイル 満足度調査

アンケート調査を詳しくみる
楽天モバイルに満足していますか?
楽天モバイルに満足している 59%
楽天モバイルに満足していない 41%

口コミ調査の概要はこちら

ではユーザーは、楽天モバイルのどんな点に満足していて・どんな点に不満を持っているのでしょうか?

この記事では、独自調査で集めた楽天モバイルの口コミ・評判を紹介します。他社通信サービスと比較したメリットやデメリットも解説していきます。

楽天モバイルを契約する前に、ぜひチェックしてみてください。
口コミ調査の結果はこちら!
楽天モバイルの
リアルな評判・口コミ

楽天モバイルとは?

楽天モバイル

楽天モバイルのおすすめポイント
  • 1ヶ月のデータ使用量に応じて料金が変動する
  • データ無制限を月額3,278円(税込)で使える
  • 専用の通話アプリを利用することで国内通話がかけ放題
  • 実施しているキャンペーンの種類が多い
  • 楽天回線を利用できない場合はau回線に自動で切り替わる
  • 2022年7月1日より新料金プラン開始で1GBまで実質最大4ヶ月無料

楽天モバイルは、1ヶ月に使用したデータ通信量に応じて月額基本料金が変動する「従量制プラン」が特徴のキャリアです。月額3,278円(税込)でデータ通信が無制限で行えることも、楽天モバイルの大きな特徴でしょう。

また2022年9月1日〜2022年10月31日までは、データ利用料が1GB以下の場合は1,081円相当の楽天ポイントが還元され、実質月額0円で利用できます。

 さらに、専用通話アプリである「Rakuten Link」を利用することで、国内通話がかけ放題になります。

契約・スマホ端末購入時に利用できるキャンペーンも豊富なので、初期費用などを抑えることも可能です。

基本的に楽天回線を利用してインターネットに接続しますが、楽天回線を利用していない場合はau回線を利用するため、様々なエリアで利用することができます。

専用通話アプリ利用時の月額料金は必要ありません。

楽天モバイルの基本情報

月額基本料金(税込) 3GBまで:1,078円
20GBまで:2,178円
無制限:3,278円
契約事務手数料(税込) 0円
通話料金(税込) 0円※Rakuten Link利用時
最低利用期間 なし
利用回線 楽天・au
口コミ調査の結果はこちら!
楽天モバイルの
実際の評判・口コミ

 

楽天モバイル

※:2022/07/01〜1GBまで0円は廃止。0〜3GBまで1078円(税込)

楽天モバイルの良い評判・口コミ

当サイトでは、楽天モバイルのリアルな評判を調べるために、楽天モバイルを利用している(利用したことがある)10〜60代の男女に口コミ調査を実施しました。

楽天モバイルの良い評判としては、主に以下のような口コミが集まりました。

少しネットが繋がりにくい時があるかなと不安でしたが、実際に使うと何の問題もなく使用できたし、料金も安くなったので満足です。
30代・女性(主婦)
月額利用料が安くて、支払いもほぼ楽天ポイントで賄えているので非常に便利なサービスだと思います。
電波や通信速度についても普段の生活で不便はないので、他の方にもオススメしたいサービスです。
30代・女性(主婦)
楽天モバイルでiPhone SE(第2世代)を個人で契約して使用しています。基本料金やオプションの通話かけ放題も安いですし、支払いも楽天クレジットカードのポイントを使えるのが良いと思います。低コストでiPhoneが持てるので助かっています。
40代・男性(パート/アルバイト)
大手キャリアからの乗り換えだったのですが、通信速度もつながりやすさも変わらないのに、月々の使用料が安くなるし、キャンペーンで楽天ポイントがもらえてお得でした。
40代・女性(主婦)
メリットは月々のランニングコストはかなり安く、プランもシンプルなので使いやすいです。
また電話も楽天モバイル専用のアプリからだと無料なので魅力です。
20代・男性(会社員)
基本的に自宅のwifiなので、あまりギガを使わず安く収まるので助かってます。
他にも楽天市場や楽天カードを使っているので、連携したサービスがあるのが嬉しいです。
30代・女性(主婦)

口コミ調査の概要はこちら

楽天モバイルの良い口コミでは月々の利用料が安くなる、通信速度も大手キャリアと変わらないなどの口コミが多かったです。

 キャンペーンで楽天ポイントをもらえたり、月額料金の支払いに楽天ポイントをあてられてお得といった声も上がっています!

専用通話アプリ「Rakuten link」を使って無料で通話できる点も多くの人が魅力に感じているようです。

従量制プランでは、Wi-Fiなどを利用することで月額料金を抑えられます。
申し込みで最大24,000円相当還元!
楽天モバイル
iPhone本体代が最安値

楽天モバイルにして後悔した?ユーザーから聞いた「おすすめしない理由」

楽天モバイルの悪い評判・口コミ

楽天モバイルを利用している方の中には「楽天モバイルにして後悔した…」という方もいるようです。いまいちな評判としては、以下の口コミが集まりました。

楽天モバイルは、エリアが拡大してから使いやすくなりました。iPhoneSE第2世代を使っていますが、ときどき楽天回線とパートナー回線の切り替えがうまく行かず、ネットワークが繋がらなくなることがあるのがマイナスです。
20代・女性(会社員)
楽天回線エリアでは通信速度が極めて速いですが、少し移動すると楽天回線エリアであっても直ぐにパートナー回線に切り替わるので、通信の不安定さは気になります。
30代・男性(会社員)
大阪に住んでいて普段のネットは問題なくつながるが、他の回線に比べると、店舗内や地下などでは繋がりにくい時がある。だが、値段も含めて満足できるサービスだと思う。
30代・男性(無職)
鳥取在住なのですが、鳥取市と米子市では全く問題なく使えますが、鳥取市から西側へ行くにつれ繋がりにくくなります。キャンペーン時に申し込み、Wi-Fi専用機として使っているので、月々の料金も本体台込みで700円程度でかなりお買い得でした。
20代・男性(学生)
基本的に自宅のwifiなので、あまりギガを使わず安く収まるので助かってます。
他にも楽天市場や楽天カードを使っているので、連携したサービスがあるのが嬉しいです。
専用無料通話アプリはちょっと音声品質が悪く聞き取りにくいことがあるのが難点です。
30代・女性(主婦)

口コミ調査の概要はこちら

楽天モバイルのいまいちな評判・口コミをまとめると、大手キャリアとして通信回線が対応しているエリアが限られていること、パートナー回線と切り替わる時に通信速度が安定してないことなどが、ユーザーの不満な点として上がっています。

 しかし、楽天回線は順次拡大していっているので、今後使いやすくなることが期待できます。

また通信速度やエリアに一部不満はあるものの、料金などトータルで見ると満足しているという人が多いようです。

公式サイトでは自分がよく使うエリアが楽天回線に対応しているか確認できます。

楽天モバイルをおすすめしない理由は?

また当サイトでは、楽天モバイルに満足していないユーザーに、楽天モバイルをおすすめしない理由についても聞いてみました。見てみると、通信品質に関して不満を抱えているユーザーが多いようです。

池袋や新宿などの大都市の駅前だと急に電波が不安定になります。SNSのメッセージが送信途中で失敗することも多く、後で未送信であることに気が付くことが何度もありました。大都市の駅前だと通話が途中で切れることも多いです。
40代・男性(会社員)
最近では通信障害が発生し3時間ほど使えないことがありました。また、地下はとても貧弱で電波のマークが立たず、圏外になることが多々あります。そのため、ビジネス等で連絡が欠かせない人は場所を選んで、連絡しないといけません。
20代・女性(学生)
繋がらないエリアが結構あって、不便さを感じます。特に買い物をする際にQRコード決済をする際に電波が圏外又はかなり電波状況が悪いことが多々あって、度々QRコード決済ができないので不満を感じています。
40代・男性(会社員)
楽天モバイル回線に繋がらない場所が多すぎる。楽天モバイル回線エリア内でも普通にパートナー回線ばかりに繋がってしまい、速度制限がかかる事があります。
30代・男性(会社員)
Rakuten Linkから電話をかけるときに、Wi-Fiだと電話がつながらないことがあります。また、実店舗でスマホ決済をしようとするときに、全くつながらないことがあります。
50代・女性(パート・アルバイト)

口コミ調査の概要はこちら

楽天モバイル(楽天回線)は特に、地下や屋内・人の多い都市部で繋がりにくいことが多いとのことでした。

楽天モバイルにして後悔しないために、楽天モバイルへの乗り換えを検討している方は、楽天モバイルの「Rakuten WiFi Pocket」通信品質を試すのをおすすめします。

Rakuten WiFi Pocketは、楽天モバイルが提供しているポケット型WiFiで、今なら端末代金0円で購入できます。初期費用・解約金も0円です。

ポケットWiFiで楽天の回線をお試しして、イマイチだった場合は解約するのもOKです。

口コミ・評判からみる楽天モバイルのメリット5つ

1. 契約できるプランが従量制

口コミ・評判にみる楽天モバイルのメリット

楽天モバイルで契約できるプランは、1ヶ月に利用したデータ容量によって月額料金が決まる従量制プランであることがメリットになります。

 月額料金が固定のプランでは、データを使用しなかった場合でもプラン料金がかかるため、毎月のデータ容量が異なる方は従量制プランがおすすめです。

また、20GB以上のデータ容量を使用した場合は月額3,278円(税込)で無制限通信ができるのも楽天モバイルの魅力です。

月額3,278円(税込)で無制限で通信できるのは他社には少ないサービスです。
申し込みで最大24,000円相当還元!
楽天モバイル
iPhone本体代が最安値

2. 国内通話が無料でかけ放題

口コミ・評判にみる楽天モバイルのメリット

楽天モバイルは、プランの中に国内通話がかけ放題の内容が含まれているため、通話料金を気にすることなく音声通話を利用できます。

 かけ放題対象外の電話番号や専用通話アプリ「Rakuten Link」を利用しなかった場合は、通常の通話料金が発生するので注意しましょう。

ただし、月額1,100円(税込)のオプションに加入することで、標準の通話アプリで1回15分までのかけ放題を利用することが可能です。

通常の通話料金は、30秒ごとに22円(税込)発生するので注意しましょう。

楽天モバイル

※:2022/07/01〜「10分(標準)かけ放題」から「15分(標準)通話かけ放題」オプションへ自動移行。

3. 最新iPhoneシリーズも購入することができる

口コミ・評判にみる楽天モバイルのメリット

楽天モバイルは、他の通信サービスと比較しても最新機種の取り扱い数が多いです。

 多くの格安SIMでは、最新機種の取り扱いが少ないのがデメリットです。例えば最新のiPhone 13シリーズは、格安SIMの中だとmineoとOCNモバイルONEでしか取り扱いがありません(2022年8月時点)。

楽天モバイルはドコモなどと同じ携帯キャリアなので、iPhoneシリーズも発売開始日から取り扱いがあります。しかも、4キャリア内でiPhoneの本体代が最も安いです。

一部の端末は発売開始前に予約することもできます。
申し込みで最大24,000円相当還元!
楽天モバイル
iPhone本体代が最安値

4. 楽天モバイル独自の端末を購入できる

Rakuten Hand5g

楽天モバイルでは最新の機種だけでなく、独自に開発・販売しているスマホ端末を購入することが可能です。

 現在、楽天モバイルで販売されているオリジナルスマホ端末は、Rakuten BIG s・Rakuten Hand 5Gの2種類になります(2022年8月時点)。

Rakuten Hand 5Gなら、実質1円で購入できるキャンペーン中。それぞれの端末ごとに本体性能や本体サイズなどが異なるため、購入を検討しているなら比較してみてください。

5. 契約時に利用できるキャンペーンが多い

口コミ・評判にみる楽天モバイルのメリット

楽天モバイルでは、契約時に利用できるキャンペーンが多いことが特徴になります。端末購入時に適用できるキャンペーンもあるので、スマホ端末を購入する場合もお得になるでしょう。

 キャンペーンは、契約やスマホ端末に購入できる特典となっており、割引などを受けることができます。

また、キャンペーンではありませんが、対象の端末を購入する際には楽天ポイントの還元が受けられることもあので、スマホ端末の購入を検討している方は公式WEBサイトを確認してみてください。

キャンペーンを適用できる条件が決まっていることは注意したいポイントです。
申し込みで最大24,000円相当還元!
楽天モバイル
iPhone本体代が最安値

口コミ・評判からみる楽天モバイルのデメリット3つ

1. 大手キャリアより速度が安定しない場合がある

口コミ・評判にみる楽天モバイルのデメリット

楽天モバイルは、大手キャリアと比較すると通信速度が安定しないことがデメリットの1つです。

 大手キャリアより通信設備が多くないことが、比較した際に速度が遅い理由となっています。

また、パートナー回線を利用できるのは、1ヶ月に5GBまでとなっていることから、速度制限になりやすいことも注意したいポイントになるでしょう。

通信が混雑する昼の時間帯なども速度が遅くなるため、注意する必要があります。

2. 楽天回線を利用できないエリアもある

口コミ・評判にみる楽天モバイルのデメリット

楽天モバイルは、2020年4月から正式に開始したサービスであることから、大手キャリアと比較して楽天回線を利用できるエリアが限られていることは気をつけたいポイントです。

 楽天回線に対応しているエリアは、楽天モバイルの公式WEBサイトから確認することができます。

また、対応したエリアであれば5G通信も利用できますが、5G通信も限られた地域でしか利用できないため、楽天モバイルの公式WEBサイトから利用できるエリアを確認しておきましょう。

5G通信を利用するための月額料金やオプションへの加入は必要ありません。

3. Android端末のラインナップは多くない

口コミ・評判にみる楽天モバイルのデメリット

楽天モバイルは最新機種の取り扱いが多い一方で、Android端末の取り扱い数が少ないデメリットがあります。

 Android端末の取り扱い数は、楽天モバイルが独自に販売している端末を除くと、2021年10月時点で7種類です。

ただし、楽天モバイルが独自に販売している端末は、搭載されているOSがAndroidとなっているため、Androidのスマホ端末を購入したい方は検討してみてください。

スマホ端末を購入する場合は、取り扱いのある機種を定期的に確認するのがおすすめです。
申し込みで最大24,000円相当還元!
楽天モバイル
iPhone本体代が最安値

楽天モバイルに匹敵!おすすめ格安SIM3選

楽天モバイル以外にも、評判の良い人気な格安SIMはあります。ここからは、特におすすめな3つの格安SIMをご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

今だけのお得なキャンペーンも実施していますよ。
LINEMO
mineo
UQモバイル
LINEMOロゴ
mineoロゴ
uqモバイルロゴ
月額料金
今なら実質0円〜
660円(税込)〜
990円(税込)〜
月間データ容量
3GB〜
1GB〜
3GB〜
最大通信速度
非公開
下り172Mbps
※Sプランの場合
下り150Mbps
※端末によっては225Mbps
使用回線
ソフトバンク
ドコモ、au、
ソフトバンク
au
キャンペーン
他社から乗り換えで10,000円相当プレゼント
提携サイトからの申し込み限定!
事務手数料が0円
SIMのみ契約&対象オプション加入で最大13,000円相当還元
口座振替
テザリング

LINEMO

LINEMO

LINEMOのおすすめポイント
  • 3GBプランが今なら最大半年間実質0円
  • LINEのデータ消費量ゼロ!速度制限中でも使い放題
  • 他社からの乗り換えで10,000円分のPayPayポイントプレゼント
  • 国内通話定額オプションが1年間無料
  • 追加料金なしで5G通信対応&ソフトバンク回線で繋がりやすい
  • iPhone SE(第3世代)・iPhone 13シリーズが使える!

LINEMOとは、ソフトバンクが展開する格安ブランド。ソフトバンクと同じ高速通信ができることからか、顧客満足度No1を受賞しており、利用者からの評判も良い格安SIMです。

提供しているプランは、月3GBの「ミニプラン」と月20GBの「スマホプラン」の2つ。今ならミニプランを最大半年間実質0円で利用できるキャンペーンを実施しています。

 そんなLINEMOの最大の特徴は、LINEアプリをいくら使ってもデータ量が消費されない『LINEギガフリー』です。

LINEギガフリーとは

通常であれば、データ消費量の大きいビデオ通話でさえ、LINEアプリを使えばデータ量を消費しません

普段LINEを使って通話やメッセージをする方に、嬉しいポイントですね。

さらに、LINEMOでは、他社から乗り換えで10,000円相当のPayPayポイントがプレゼントされるなど、お得なキャンペーンが複数実施されています。

通信費は抑えつつ、通信速度などは妥協したくない方におすすめの格安SIMです。

当ページ経由限定!PayPayポイント最大14,000円相当プレゼント

LINEMO PayPay キャンペーン

LINEMOでは、2022年9月14日12:00〜2022年10月3日23:59の期間限定で「秋のPayPayポイント還元祭」というキャンペーンを実施中です。

 月間20GB使える「スマホプラン」に他社から乗り換えをすると、PayPayポイントが13,000円相当プレゼントされます。

さらに「持込端末保証(iPhone/Android)」への加入で、1,000円相当のPayPayポイントが追加でプレゼント

持込端末保証(iPhone/Android)とは?
iPhone端末が故障や破損した際に、修理代金が安く抑えられたり、端末を交換できるサービスです。

このキャンペーンは、国内通話定額オプションが1年間無料になる「通話オプション割引キャンペーン」など他のキャンペーンとの併用ができます。

専用ページ経由限定のキャンペーンなので、最大14,000円相当受け取るには以下のボタンから申し込みをしてくださいね。

10/3まで!専用ページはこちら⇒
最大14,000円相当
プレゼント

LINEMO|「秋のPayPayポイント還元祭」

※:「PayPayあげちゃうキャンペーン」との併用はできません。

月額料金
(税込)
  • ミニプラン:今なら最大半年間0円
  • スマホプラン:2,728円
使用回線 ソフトバンク
通信容量
  • ミニプラン:3GB
  • スマホプラン:20GB
速度制限時の
最大速度
  • ミニプラン:最大300kbps
  • スマホプラン:最大1Mbps
対応端末
  • iPhone 13シリーズ
  • iPhone 12シリーズ   他

公式サイトで詳細をみる⇒
LINEMO
月額990円が実質無料

LINEMO

※J.D.パワー2021年携帯電話サービス顧客満足度調査

mineo

mineo

mineoのおすすめポイント
  • データ使い放題が月660円(税込)〜
  • 乗り換えの際にSIMロック解除の必要なし!
  • ドコモ・au・ソフトバンクの回線に対応!好きな回線を選べる
  • 提携店舗は全国200店以上

mineoは、関西電力グループのオプテージが提供する格安SIMです。2021年「オリコン顧客満足度調査」の格安SIM部門において、第1位を受賞しています。

mineoの特徴は、ドコモ・au・ソフトバンクの3大キャリアの回線に対応しており、乗り換えの際のSIMロックの解除が不要なこと。SIMカードを入れ替えればすぐに使えます。

 2022年9月からは、月額660円(税込)で最大300Kbpsの通信速度でデータ無制限+音声通話つきのプランが登場しました。

専用通話アプリ不要のかけ放題プランも1年間月額料金が割引されるキャンペーンとも併用可能です。

データ無制限をお得に使いたい方はmineoがおすすめです。
ちなみにmineoの半数以上のユーザーは、iPhoneシリーズを利用しているそうです。iPhoneユーザーでも安心して乗り換えることができるでしょう。

mineo × 提携サイト限定!
事務手数料0円
キャンペーンはこちら

月額料金
(税込)

【データ通信のみの料金】

  • 1GB:880円
  • 5GB:1,265円
  • 100GB:1,705円
  • 20GB:1,925円

【マイそくプラン】

  • スタンダード:990円
    ※最大1.5Mdpsで無制限
  • プレミアム:2,200円
    ※最大3Mbpsで無制限
  • ライト:660円
    ※最大3Mbpsで無制限
使用回線 ドコモ・au・ソフトバンク
通信容量 1GB〜無制限
速度制限時の最大速度 200Kbps
購入できる端末
  • iPhone 13
  • iPhone 12
  • Xperia 10 Ⅳ  他

mineo × 提携サイト限定!
事務手数料0円
キャンペーンはこちら

mineo

mineo受賞一覧

※公式サイトより

UQモバイル

uqモバイル

UQモバイルのおすすめポイント
  • 3GBが月額990円(税込)〜
  • 速度制限時でも最大1Mbpsで通信できる
  • 余ったデータは翌月へ繰り越しできる
  • auの回線で通信速度が安定!5GBも使える
  • 口座振替での支払可能!クレジットカードがなくてもOK
  • 店舗数が多くサポートが充実!全国2,700店舗
  • SIMのみの契約&最大13ヶ月無料の増量オプションⅡに加入で最大13,000円相当還元

UQモバイルは、auのサブブランドです。回線もauのものを利用しているため、通信速度が速く安定していると評判です。

2021年お客様満足度1位を獲得しており、以下の項目で最高評価でした。

  • 通信品質
  • サービスメニュー
  • 手続き・サポート対応
  • 提供端末

UQモバイルは通信速度だけでなく、余ったデータは翌月に繰り越せるなど、プランも充実しています。

データ容量の繰り越しとは

他にも、節約モードが利用でき、SNSやネット検索などどれだけ使ってもデータ消費がゼロになります。切り替えが簡単なのも嬉しいポイントです。

 また今なら、データ容量を毎月最大+5GB増やせる「データ増量オプションⅡ」550円(税込)/月が13ヶ月無料のキャンペーンも実施しています。

データ容量が足りるか不安な方におすすめなオプションです。

全国2,700店舗以上で対面サポートを受けられるのも安心できるポイントですね。

公式サイトで詳細をみる⇒
UQモバイル
最大13,000円相当還元

月額料金
(税込)
  • くりこしプランS+5G:1,628円
  • くりこしプランM+5G:2,728円
  • くりこしプランL+5G:3,828円
使用回線 au
通信容量
  • くりこしプランS+5G:3GB
  • くりこしプランM+5G:15GB
  • くりこしプランL+5G:25GB
速度制限時の最大速度
  • くりこしプランS+5G:300Kbps
  • くりこしプランM+5G:1Mbps
  • くりこしプランL+5G:1Mbps
購入できる端末
  • iPhone 13シリーズ
  • iPhone 12シリーズ
  • Xperia 10 Ⅳ SOG07  他

公式サイトで詳細をみる⇒
UQモバイル
最大13,000円相当還元

※:2022年7月31日まで

※:J.D.パワー2021年携帯電話サービス顧客満足調査・バリューキャリア部門No.1

楽天モバイルを新規契約する手順

楽天モバイルを新規契約したい方は、以下の手順で手続きを行いましょう。

楽天モバイルを新規契約する手順
  1. 楽天モバイルに申し込む
  2. スマホ端末・SIMカードを受け取る
  3. スマホ端末の設定を行う

1楽天モバイルに申し込む

楽天モバイルを新規契約する手順

楽天モバイルを新規で契約する場合は、店舗または公式WEBサイトから申し込みます。

 WEBサイトからの申し込み時にのみ利用できるキャンペーンがあることや時間・場所に関係なく手続きができることから、基本的にはWEBサイトからの申し込みがおすすめです。

また、新規で楽天モバイルを申し込む際には、以下のものが必要になります。

  • 本人確認書類
  • 楽天会員ユーザID/パスワード
  • クレジットカード/銀行口座

本人確認書類は、公式WEBサイトからアップロードする形なので、不備があった場合に再提出しやすいこともWEBサイトから申し込むメリットになるでしょう。

一部の本人確認書類は補助書類が必要になるので注意が必要です。
申し込みで最大24,000円相当還元!
楽天モバイル
iPhone本体代が最安値

2スマホ端末・SIMカードを受け取る

楽天モバイルを新規契約する手順

申し込みが完了して、楽天モバイル側の審査後が終わると、申し込みを行ったスマホ端末・SIMカードが発送されるので受け取りましょう。

 物理的なSIMカードを利用しないeSIMを契約した場合は、SIMカードが配送されることはありません。

eSIMは、申し込みから利用開始までオンライン上で完結できるメリットもありますが、対応している端末が限られていることは注意したいポイントです。

スマホ端末・SIMカードが到着するまでは約3日程度の日数がかかります。

3スマホ端末の設定を行う

楽天モバイルを新規契約する手順

最後に端末を利用するための設定を行います。利用するために必要な設定は、スマホ端末とインターネット接続に必要なAPN設定の2つです。

 APN設定は、近くの基地局を通してインターネット接続を行うための設定になります。

ただし、楽天モバイルで端末を購入した場合は、APN設定済みの端末が届くため安心してくださいね。

APN設定はAndroid端末とiPhone端末で設定方法が異なります。

楽天モバイルへ乗り換える手順

次に、他社から楽天モバイルに乗り換えをしたい方向けに、その手順を解説します。

詳しくは下記の記事で解説していますので、乗り換えを検討している方はそちらも参考にしてみてくださいね。

1MNP予約番号を発行する

楽天モバイルへ乗り換える手順

これまで利用してきた通信サービスの携帯電話番号を、楽天モバイルでも引き続き利用する場合は、MNP予約番号を乗り換え前の通信サービスで発行する必要があります。

 MNP予約番号は、電話番号を引き継いだまま通信サービスを乗り換えるために必要な10桁の番号になります。

MNP予約番号の発行方法は、主に専用ダイヤルへの通話店舗での手続きWEBサイトの3つになるので、自分の行いやすい手続き方法を行ってみてください。

契約時に新しい携帯電話番号を発行する場合は、MNP予約番号の取得は必要ありません。

2楽天モバイルに申し込む

楽天モバイルへ乗り換える手順

新しく携帯電話番号を発行する場合またはMNP予約番号を取得した後は、楽天モバイルを申し込みます。

 楽天モバイルは、実店舗とWEBサイトの2種類から選んで申し込みを行うことができます。

店舗で申し込む場合も、MNP予約番号のほかに本人確認書類やクレジットカードなどが必要になるため、忘れないように持っていきましょう。

WEBサイトと実店舗で実施しているキャンペーンは異なることがあります。
申し込みで最大24,000円相当還元!
楽天モバイル
iPhone本体代が最安値

3MNP開通手続きを行う

楽天モバイルへ乗り換える手順

最後に電話番号を移行するために必要なMNP開通手続きを行います。この開通手続きを完了することで、電話番号を引き継いだまま楽天モバイルに乗り換えることが可能です。

MNP開通手続きは、スマートフォンやタブレット、パソコンなどから楽天モバイルのWEBサイトにアクセスして、申し込みした通信回線のMNP開通手続きを行います。

 MNP開通手続きの詳しい方法は、公式WEBサイトでも紹介されているので安心してください。

ただし、以下のようにMNP開通手続きを行った時間によって、MNP開通手続きの完了する時間が異なります。

受付時間 MNP完了時間
9:00~21:00 当日中
21:01~翌8:59 翌9:00以降
MNP開通手続きが完了すると、利用していた通信サービスは自動的に解約されるため、MNP開通手続きを行うタイミングには注意しましょう。

MNP開通の手続きは、別名で「MNP転入」とも呼ばれるため注意しましょう。

楽天モバイルに関するよくある質問

楽天モバイルとはどんなサービス?何が良いの?

楽天モバイルは、使ったデータ容量に応じて月額料金が変動する従量制プランを採用しています。そのためデータ量を使わない月は、料金がどんどん安くなるのが特徴です。

なお20GB以上は、どれだけ使っても月額3278円(税込)。なので使いすぎても使わなすぎても、損することがないのが最大のメリットでしょう。

楽天モバイルって正直どうなの?口コミ・評判は?

当サイトでは、楽天モバイルの口コミを実際に楽天モバイルを利用しているユーザーに聞いてみたところ、月々の利用料が安くなる・国内通話がかけ放題である点に魅力を感じている人が多いことが分かりました。

反対に不満な点として、通信速度が安定しないこと・楽天回線に対応していないエリアがある点が上がっています。

楽天モバイルはなぜ安いの?

楽天モバイルは、他大手キャリアと比較すると店舗数が少なく、人件費や家賃などの維持費を削っている点から、回線を安く提供できていると考えられます。

楽天モバイルを利用するメリットは?

楽天モバイルを利用するメリットは、従量制プランを契約できることや音声通話料金が無料であることが挙げられます。

端末を購入する場合は、楽天モバイル独自に販売しているスマホ端末や最新機種を購入できることもメリットになるでしょう。

楽天モバイルを利用するデメリットは?

楽天モバイルを利用するデメリットは、通信速度が安定しないことや楽天回線に対応していないエリアがあることです。

端末を購入する場合は、Android端末のラインナップが少ないこともデメリットになるでしょう。

音声通話がかけ放題にならない条件はある?

楽天モバイルでの音声通話がかけ放題にならないのは、かけ放題の対象外となる電話番号へ通話を行った場合です。

専用通話アプリである「Rakuten Link」を利用しなかった場合も、通常の通話料金がかかるため注意しましょう。

楽天回線に対応しているエリアの確認方法は?

楽天回線に対応しているエリアは、楽天モバイルの公式WEBサイトから確認することができます。

楽天回線が対応予定のエリアも確認できるので、楽天モバイルを契約する際には確認しておくことが重要です。

まとめ

この記事では、楽天モバイルを利用している方の口コミ・評判を紹介しました。

既に楽天モバイルを利用している方の口コミ・評判には、メリットだけでなくデメリットがあるのも事実です。しかし、従量制プランであることや国内通話が無料なことは魅力的に感じる場合が多いでしょう。

また、楽天モバイルの新契契約・乗り換える手順についても解説しています。

楽天モバイルを契約したいと感じた場合は、参考にしてみてください。
申し込みで最大24,000円相当還元!
楽天モバイル
iPhone本体代が最安値

口コミ調査の概要

調査方法 インターネット調査
調査対象 楽天モバイルを利用したことがある、10代〜60代の男女
調査期間 2022年3月4日〜2022年3月18日
2022年9月6日〜2022年9月20日
回答数 136件
調査地域 日本
調査機関 クラウドワークス
・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等を提供する企業等の意見を代表するものではありません。
・本記事の内容は、本記事内で紹介されている商品・サービス等の仕様等について何らかの保証をするものではありません。本記事で紹介しております商品・サービスの詳細につきましては、商品・サービスを提供している企業等へご確認くださいますようお願い申し上げます。
・本記事の内容は作成日または更新日現在のものです。本記事の作成日または更新日以後に、本記事で紹介している商品・サービスの内容が変更されている場合がございます。
・本記事内で紹介されている意見は個人的なものであり、記事の作成者その他の企業等の意見を代表するものではありません。
・本記事内で紹介されている意見は、意見を提供された方の使用当時のものであり、その内容および商品・サービスの仕様等についていかなる保証をするものでもありません。
おすすめの記事